G102 çift tıklama sorunu

O fatura yeterli olur. Logitech desteğe mail atarak ulaşın. Gerekli bilgileri vermeniz doğrultusunda size yol göstereceklerdir. Genelde sorunu anlattığımız maile 2 hafta içinde cevap geliyor , daha sonra ise sorun için çözüm önerisi sunuyorlar. Sundukları çözüm önerilerini deneyip sonuç alamadığınızı bildirmenizden 1 hafta kadar sonra size tekrardan bir mail atıp farklı bir birime yönlendirildiğinizi söylüyorlar. O mailden 2 gün sonra kargoya sıfır ürününüz veriliyor ve Hollandadan ürününüz 2 gün içersinde UPS kargoyla elinize ulaşıyor. Gümrükte bazen sıkıntı olabiliyor ürünün ne olduğu ile ilgili bir form doldurup mail gönderikten sonra ürününüz teslim ediliyor.
 
https://support.logitech.com/tr_tr/contact-warranty?pid=a0o31000008Yxs3AAC
Şu linkteki kısma girdikten sonra ilgili iki kısmı dolduruyorum ve en altta sorunum hala çözülmedi diyorum. Sonra alta ekleyeceğim kısım geliyor ve bu formun altında da e posta gönder yazıyor. Buradan mı göndereceğim yoksa farklı bir e mail adresi üzerinden direk mi göndereceğim yoksa burayı mı kullanmalıyım.
 

Ürünü geri istemezler. Ben Logitech G502 mouseumu garantiden değiştirdim. Eski ürünü geri istemediler. Sadece fatura ile seri numarası istediler, garanti belgesini de istemediler. Maillere biraz geç dönüyorlar. Hatta bugün arkadaşımla muhabbeti geçince bakmıştım 17/08/2018'de başlayan işlemim 24/09/2018 tarihinde son buldu ve bu süre içerisinde sadece Logitech'den 2 mail aldım 2.si ürünün değişiminin onaylandığına dair idi. O günün akşamı 18'de Hollanda'dan yola çıktı ertesi gün sabah 9-10 gibi ürün elimdeydi. Böyle olunca ister istemez TR'deki kargo firmalarına sövmek zorunda kaldım
 
Hocam son olarak yukarıda resmi görünen kısımdan mı mail atacağım. Daha önce Logitech servis ile hiç işim olmamıştı da.
 
TechnoMan46 dedi:
Hocam son olarak yukarıda resmi görünen kısımdan mı mail atacağım. Daha önce Logitech servis ile hiç işim olmamıştı da.
Genişletmek için tıkla...

Yukarıda belirtmiş olduğunuz link üzerinden Türkçe olarak sorununuzu belirtin, ürünü siteye kaydedin fatura yüklemesini vs. de yapın size dönüş yapacaklardır. Sonra gelen mail doğrultusunda siz de onlara dönüş sağlarsınız.
 
Teşekkür hocam yardımlarınız için. Üye oldum ve mouse' u hesabımdan kaydettim seri numarası ile. Seri numarası mouse altında yazıyormuş. Sonra Mail' i gönderdim. Online faturanın PDF dosyası ile birlikte. Sorunumu yazdım. Artık sıra cevap beklemekte. Tekrardan teşekkürler.
 

Çözüme ulaşabildiniz mi ?
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…