Galaxy S6 donma ve sürekli yeniden başlama sorunu

Yakın bir zamanda faturalı hat tarifesine ek olarak satın aldığım galaxy s6 durduk yere hiç bir işlem yapmadan donuyor ve sürekli olarak yeniden başlatıyor. Buna benzer sorun yaşayan arkadaşlarımız var mı varsa çözümü biliyorlarsa lütfen yardım eder misiniz? Bu donma ve yeniden başlama sorununun RAM ile alakası olabilir mi? Teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler.

SmartSwitch indir PC'ye. "Acil durum yazılımı kurtarma ve başlatma"dan telefonun yazılımını yeniden yükle. Düzelmezse servise ver.

Kardeş birebir aynı sorun bende de oluştu. Sorunu nasıl giderdin acaba? Yoksa telefonu iade almayı kabul mü ettiler, nasıl bi sorunla karşı karşıya olduğumu bilirsem çok iyi olur şarj sırasında bile donduğu oldu. Cevabını bekliyorum şimdiden teşekkürler.

tayrebaz dedi:

Kardeş birebir aynı sorun bende de oluştu. Sorunu nasıl giderdin acaba? Yoksa telefonu iade almayı kabul mü ettiler, nasıl bi sorunla karşı karşıya olduğumu bilirsem çok iyi olur şarj sırasında bile donduğu oldu. Cevabını bekliyorum şimdiden teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Hocam sorun direkt telefonun anakartında oluşuyor. Teknik servise verip anakartın değişim talebinde bulunuyorsun ve onlar 1 hafta ya da 10 gün (değişebilir) içerisinde telefonu yeni anakarta ulaşmış bir şekilde teslim ediyorlar.

Yalnız dosyaların gider mi onu bilmiyorum. Ondan sonra da telefonun yeni bir (IMEI) numarası alıyor, onu da kayıt ettireceksin, bu kadar.

Cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederim, telefonu birkaç gün önce garantiye verdim ve cevap bekliyorum. IMEI kaydı nasıl oluyor bu arada?