Xbox Game Pass oyun iadesi için provizyon numarası nereden bulunur?

Merhaba, Sipay kullanarak Xbox Game Pass üzerinden bir oyun almıştım. Daha sonra iade ettim, 09.05.24 tarihinden itibaren ödeme geri gelmedi.
Xbox toplulukta konu açtım, sonra iade gününde gelen maile cevap yazdım.

Siparişinizin/siparişlerinizin para iadesi 9 Mayıs 2024 tarihinde yapılmıştır. Bu, hesabınıza yatırıldı ve kullanılan orijinal ödeme yöntemine gönderildi. Geri ödemenizin durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Bu şekilde geri dönüş sağlandı. Sipay ile iletişime geçtim iade sağlandığına dair provizyon numarasını istediler. Bu numara tam olarak nedir, nasıl bulabilirim bilgisi olan var mı?