Çözüldü Game Pass üyeliği parayı çekti ancak üyelik gelmedi

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Arda_4707

Hectopat
Katılım
13 Ağustos 2021
Mesajlar
197
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Öğrenci
İyi günler arkadaşlar. Ben 6 aylık Game Pass almak istiyordum PC için bugün de aboneliğimin yenilenme günü. Daha öncesinden yanlışlıkla üst üste iki kez satın almıştım ve 2 aylık abonelik gelmişti. Aynı yöntemi deneyerek bugün de 2 aylık aldım. Sıkıntı şurada Microsoft'un web sitesi üzerinden telefon ile satın aldım üyeliği iki kez ama ikisinde de işlem yapılırken bir hata oldu. Para iki kez çekildi. Papara hesabımdan bildirim geldi ancak abonelik gelmedi. Xbox'ın mobil uygulamasından hesabıma baktığım zaman hala bugün yenilenecek şeklinde gözüküyordu. Bunu görünce hesabımdan bir 30 lira daha çekilmesin diye Microsoft'un sitesinden abonelik yenilemeyi kapattım. Sorum şu birkaç saat beklesem abonelik gelir mi yoksa iade için işlem yapmalı mıyım? Bu arada işlem geçmişinde sadece bir tane ödeme gözüküyor iki kez çekti parayı ancak anlamadım dekontları var Papara'da ne yapmalıyım?
 
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Keremmss dedi:
support.xbox.com Türkçe yazsanız sıkıntı olmaz diye düşünüyorum.
Genişletmek için tıkla...
Hocam destekle biraz konuştuktan sonra oradaki bir kişi beni sipariş geçmişine yönlendirdi. Bir tane ödeme gözüküyor (30 lira) ve o da beklemede gözüküyor. İkinci kez ödediğim hala gözükmüyor. Ne yapmalıyım bir tavsiyeniz var mı?
 
Artı 0 Eksi
Bilemiyorum hocam, sistemde yoğunluk olacağını da düşünmüyorum. Aklıma bir şey gelmedi.
 
Artı 0 Eksi
Keremmss dedi:
Bilemiyorum hocam, sistemde yoğunluk olacağını da düşünmüyorum. Aklıma bir şey gelmedi.
Genişletmek için tıkla...
Bir de yanıt olarak şey dedi. Eğer bir tane ödeme gözüküyorsa ve o aktif ise ikinci ödemeyi bankanız ile konuşup iadesini isteyiniz diyor. Papara'dan iade talebini nasıl isteyebilirim onunla ilgili bir bilginiz var mı?
 
Artı 0 Eksi
Keremmss dedi:
destek@papara.comMail atabilir veya arayabilirsiniz. +90 (850) 340 03 40.

Maile cok hizli donuyorlar, arayınca muhtemelen mail at diyebilir haberin olsun.
Genişletmek için tıkla...

Mail attım zaten.

... nolu işlemin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını arz ederim şeklinde bir mail gönderdim.

Keremmss dedi:
destek@papara.comMail atabilir veya arayabilirsiniz. +90 (850) 340 03 40.


Maile cok hizli donuyorlar, arayınca muhtemelen mail at diyebilir haberin olsun.
Genişletmek için tıkla...
Hocam Papara talebin ulaştığına dair bir mail gönderdi. Papara tarafı tamam galiba parayı iade etme ihtimali ne kadar yüksek bilmiyorum umarım paramı geri alırım. İkinci olarak destekle bayağı konuştuk sonuç olarak sitede gözüken ödemeyi de iptal edip iade almamı önerdiler ancak tabii ki bu da sorunsuz olmadı. Ödeme beklemede gözüküyor ve hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Şuan ki game pass aboneliğini iptal etmeye çalıştığımda ise ücret zaten ödendi diyor ve abonelik iptal edilemiyor. Çözüm olarak Microsoft'a da mail atmayı düşünüyorum. 60 liramı kurtarabilir miyim onun derdindeyim. Zaten 6 aylık game pass yalan oldu alamayacağım. Para iadesi gün içinde gelmez herhalde.
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Kartına para iadesinin gelmesi duruma göre 1 haftayı bulur.Umarım alırsın parayı sıkıntılı bir durum maalesef.
 
Artı 0 Eksi
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

  • Soru
Xbox Game Pass üyeliği, PC Game Pass alarak uzatılabilir mi?
Mesaj
2
Görüntüleme
263
591529
5
  • Soru
Xbox Game Pass üyeliği
Mesaj
1
Görüntüleme
560
lordRago
Xbox Game Pass üyeliği
Mesaj
7
Görüntüleme
818
omar213
Xbox Game Pass aboneliğimi nasıl uzatabilirim?
Mesaj
3
Görüntüleme
378
Mehmetgs
M
Xbox Game Pass üyelik
Mesaj
1
Görüntüleme
507
Yener K.
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…