Gamepower Mihawk mikrofonu düzgün çalışmıyor

Merhabalar bende Gamepower Mihawk isimli bir kulaklık mevcut. Öncesinde Medusa modelini kullanmıştım onda hiçbir sorun yoktu bu kulaklıkta da bir sorun yoktu başlarda lakin 1 ay önce sorunu fark ettim hala ne yapacağımı bulamadım. İnternetten bakıyorum hiçbiri çözemedi konuştuğumda sesim gidiyor ama arkada şiddetli bir uğultu var ve sesim hiç gitmiyor bile ses %90 altında hiç gitmiyor direkt kesiliyor. Resmen garantiye göndermek istiyorum ama kulaklık pedinde hafif bir soyulma mevcut çok küçük, Medusa modelinde de öyle olmuştu bir süre sonra soyuluyor garantiye gönderdiğimde değişim yapmazsa diye korkuyorum çünkü 20 gün bekletip üstüne para vereceğim. Ben Çorum'da oturuyorum göndereceğim yer İstanbul fiyatını sormadım ancak 50 TL'yi geçecek sanırım, üstüne yapmadan geri gönderiyorlarmış firmanın adı oksid bilişim sizde böyle bir sıkıntı oldu mu bu firmayla ne yapmam gerek? İçime dert oldu Discord'da konuşamıyorum orada direkt bozuk zaten. Yardımcı olursanız sevinirim.