Büyük ihtimalle kabloyu sardığını ve ya oynarken azda olsa çekiştirdiğini varsayıyorum(cevabına göre ek yorum yapabilirim.) bu nedenle kablolar çok kolay kırılmakta bu yüzdende çalışmamaktalar sorunun çözümü 6 ay geçtiği için iade alamazsın ama azda olsa elektrikten + lehimlemeden anlayan bir kişiye yeni bir USB kablo alıp kabloyu değiştirerek sorununu çözebilirsin.
Bilgisayarcılar o konularla uğraşmazlar, yapabilseler bile uğraşmak istemeyeceklerdir.