Gaming Gen TR garanti süreci nasıl oluyor?

İbrahim Ünal dedi:

İki hafta önce hazır sistem sipariş etmiştim ancak ekran kartı arızalı geldiği için sadece ekran kartını göndermemin yeter olduğunu söylediler, ben de mobil bölgede olduğum için bir gün sonra göndereceğimi söyledim. Tamam dediler. Garanti süreci nasıl ne kadar sürer? Bana ASUS ile kendilerinin toplamda 40 iş günü süreceğini söylediler. Bu durumu yaşayan olduysa kaç günde geri dönüş yaptılar olumlu veya olumsuz?

Genişletmek için tıkla...

8faiNt dedi:

Arızalı satıldığı için iade hakkınız var. Bence iade edin. Garantiyle uğraşmayın. Başka bir şey alırsınız. Adamların işine geliyor sizin garantiye göndermeniz. Sizde kaybettiğiniz zamanla rezil olursunuz.

Genişletmek için tıkla...

8faiNt dedi:

Arızalı satıldığı için iade hakkınız var. Bence iade edin. Garantiyle uğraşmayın. Başka bir şey alırsınız. Adamların işine geliyor sizin garantiye göndermeniz. Sizde kaybettiğiniz zamanla rezil olursunuz.

Genişletmek için tıkla...

Hyperionx dedi:

Sen arayip darlamadikca bilgi vermezler, once gaming.gen'e gidecek, onlar bakacak karta. Fabrikasyon cikisli bi arizaysa onlar da asusa yollayacak, bir de onlar inceleyecek. Daha sonra ayni urunun sifiri size ulasacak, ortalama 3 hafta surer.

Genişletmek için tıkla...

İbrahim Ünal dedi:

Çarşamba günü kargoladım cuma günü ellerine ulaştı kart, işin açığı bu kadar uyguna da başka bir yerde sistem bulamamıştım monitörü dahil garantiyle onun için uğraşıyorum.


Kart elimize ulaştıktan 1 gün sonra arayın yardımcı olalım dediler. Dün aradım bizde azami 14 iş günü, daha sonra Asus'ta da azami 21 iş günü sürer biz sizi bilgilendiririz diyip kapattılar telefonu.

Genişletmek için tıkla...

Hyperionx dedi:

3 hafta kesin beklersin dostum, kart konusunda bir sikinti olmaz muhtemelen fabrikasyon hatasi cikisli bir karttir. Ama olan 3 haftana olur tabii.

Genişletmek için tıkla...

cunepp dedi:

Gaming.gen.tr sadece inceleme yapar 20 iş günü nasıl istiyor anlamadım, ASUS'un en fazla tamir için uzatabileceği süre 20 iş günü daha fazlası yasal değil diye biliyorum. İstersen Gaming.gen.tr yerine direkt olarak ASUS'a gönder. Ben İtopya'ya bozulan hazır sistemimi yolladım ve şu an 20. gündeyim, İtopya garantiye 1 hafta önce yolladı ve beni de bilgilendirmedi kendim arayıp öğrendim. Bu süre boyunca İtopya'ya 5'ten fazla mail gönderdim ama dönüş yok. Şimdi tekrar başa gidebilsem kesinlikle İtopya ile uğraşmadan yetkili servise verirdim. Sadece aklında bulunsun diye söylüyorum belki Gaming.gen.tr İtopya kadar yavaş, habersiz ve desteksiz bırakmaz seni.

Genişletmek için tıkla...

Hyperionx dedi:

Kart nedir hocam, rx 6700 mi

Genişletmek için tıkla...