unknown tyler durden
Zeptopat
- Katılım
- 4 Kasım 2024
- Mesajlar
- 4
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bu iş normal değil.
23 Ekim 2024 çarşamba günü Gaming.gen.tr adresinden bir hazır sistem aldım kargo geldi her şey okeydi. 2 gün sonra sistemi takma kararı verdim ve o hafta cuma günü ekran kartını vs. monte edip taktım her şey normaldi. Kablolar vs. her şey çalışıyordu işlemci de ısınıyordu fanlar dönüyor LED'ler yanıyordu fakat ekranda görüntü yoktu. Yetkili servisi falan aradım siz de bir sorun yok gibi garantiye yollar mısınız dedi ben de kolları sıvadım tam olarak onlar nasıl yolladıysa geri yolladım kargoyu, kargo normal olarak ulaştı ve kontrol edildi 4 Kasım pazartesi beni aradılar dediler ki:
"İşlemci pimleri kırılmış biz size ürünü tekrar kargoladık (AMD Ryzen 5600) siz AMD ile görüşün garanti kapsamında sıfırı ile değişim yaparlar" dediler.
Ben de dedim bu ürünü siz monteli gönderdiniz ve ortada bir ayıplı mal söz konusu? Dedi ki hayır bizden kaynaklı değil yetkili servisimiz kontrol etti ayıplı bir ürün yok. (yani ya ben yaptım ya da AMD ayıplı yolladı)
Neyse işte dedim bu sefer siz yollamadan önce kontrol etmiyor musunuz ekranın gelip gelmediğini işlemcinin bozuk olduğunu vs. bilmiyor musunuz da beni AMD ile muhatap ediyorsunuz dedim. Değişim yapın ya da iade edin dedim bana dedi ki ben bu ürünü AMD'ye verirsem AMD sorunu benden kaynaklı kılıp garanti kapsamında sıfırı ile değişmezler dedi ama sen şahıs tüketici olarak basvurursan sıfırı ile degisirsin dedi (halbuki işlemciyi Gaming Gen TR taktı) değişmeme gibi bir hakları yok dedi AMD'nin ama biz firma olarak değişim yapamayız dedi ben seninle mi muhattabım AMD ile mi? Dalga geçiyorlar.
Neyse arkadaşlar uzun lafın kısası durum bu şimdi aklımdaki soruları yazacağım bana:
1-Gaming Gen TR bu ürünün testlerini yaptıysa bana geldiğinde hem kırık bir işlemci hem de monitöre ekran vermeyen bir PC'yi nasıl anlamadı?
2-Bu durumda değişimi AMD mi yoksa Gaming Gen TR mi yapmalı?
3-Haklarım neler? Yani bana gelen ürün ya kargoda ya da Gaming Gen TR de kırıldı bundan eminim, iade istedim sozlememizde hazır sistem iadesi yok diyor sonra savcılığa gidiyorum 6502 sayılı kanunda iade hakkım kesin olarak var ve Gaming Gen TR bu arada ayıplı ürün olarak degerlendirmiyor kesin olarak AMD ile alakalıymıs sorun?
4-Her şey tamam da düşünüyorum Gaming Gen TR tarafından dolandırılıyor muyum AMD tarafında sözleşme süreci derken 14 gün cayma hakkım sona erecek muhtemelen ya sorun sadece işlemci değilse? Ekran yine gelmezse yine bir şeyler çalışmazsa işlemcinin pimleri ile alakalı bir video falan da paylasmadılar ya da işlemci sorunu ile alakalı bir kanıt paylaşılmadı?
5-14 gün cayma hakkım devam ederken su an PC yolda geliyor acaba kargocuyu geri çevirip PC'yi geri yollasam işimi garantiye alıp THH başvurup paramı kovalasam mi? Param ile rezil oluyorum cidden Gaming Gen TR büyük bir firma değil miydi? Bu arada kusura bakmayın alırken Gaming Gen TR müşteri hizmetleri sorunlarını okumadan aldım sadece Gaming Gen TR güvenilir mi yazdım nete ve gayet güzel geldi, siparişi verdim maalesef ki...
6-Kandırılıyor muyum? İşlemci sorunu cozulse bıle ya çalışmazsa PC sürekli Gaming Gen TR yetkili servisi ile telefonda taklalar mı atacağım? Ya THH kabul etmezse sonuçta ayıplı ürün olduğunu kabul etmıyorlar ayrıca sözleşmelerinde hazır sıstemler ıade olmaz diyorlar (bu arada kendi yanımdan RAM'leri geliştirdim ve fazladan bir kule tipi soğutucu aldım)
Sonuç bu dostlar bana hangi yolu izleyeceğim hakkında bir uyarıda ya da tavsiyede bulunur musunuz su an 14 gün cayma hakkım devam ediyor ve kırık işlemcili PC kargoda evime doğru ilerliyor, kargoyu alıp işlemci sorununu mu cozmeliyim? Eğer bataklığa batmadıysam THH ile paramın peşinde mi kosmalıyım yani yapabilir miyim? Kabul ettiğim sözleşme mi daha üstün 6502 sayılı kanun mu daha üstün geliyor kolları sıvamalı mıyım(bu arada ayıplı mal satışında iade olsa bile bu arkadaşlar ayıplı Mali biz değil ya AMD'ya kargo ya da sen yaptın diyorlar lakin gel gelelim sistem bana gelmeden önce sistemin testlerini ve montajını yapanlar kim?) neler oluyor?
Yardım edin yorumlarınızı esirgemeyin soru sorun cevaplarım zaman işliyor, kargo yolda. (müşteri hizmetlerinin söylediğine göre bilgisayarın elinizde olduğu tarih boyunca cayma hakkı gün süresi işlermiş yani herhalde toplam 8 gün oldu) çaresizim Technopat ekibi vs. yardım etmez mi benim gücüm yetmiyor gibi hissettim...
23 Ekim 2024 çarşamba günü Gaming.gen.tr adresinden bir hazır sistem aldım kargo geldi her şey okeydi. 2 gün sonra sistemi takma kararı verdim ve o hafta cuma günü ekran kartını vs. monte edip taktım her şey normaldi. Kablolar vs. her şey çalışıyordu işlemci de ısınıyordu fanlar dönüyor LED'ler yanıyordu fakat ekranda görüntü yoktu. Yetkili servisi falan aradım siz de bir sorun yok gibi garantiye yollar mısınız dedi ben de kolları sıvadım tam olarak onlar nasıl yolladıysa geri yolladım kargoyu, kargo normal olarak ulaştı ve kontrol edildi 4 Kasım pazartesi beni aradılar dediler ki:
"İşlemci pimleri kırılmış biz size ürünü tekrar kargoladık (AMD Ryzen 5600) siz AMD ile görüşün garanti kapsamında sıfırı ile değişim yaparlar" dediler.
Ben de dedim bu ürünü siz monteli gönderdiniz ve ortada bir ayıplı mal söz konusu? Dedi ki hayır bizden kaynaklı değil yetkili servisimiz kontrol etti ayıplı bir ürün yok. (yani ya ben yaptım ya da AMD ayıplı yolladı)
Neyse işte dedim bu sefer siz yollamadan önce kontrol etmiyor musunuz ekranın gelip gelmediğini işlemcinin bozuk olduğunu vs. bilmiyor musunuz da beni AMD ile muhatap ediyorsunuz dedim. Değişim yapın ya da iade edin dedim bana dedi ki ben bu ürünü AMD'ye verirsem AMD sorunu benden kaynaklı kılıp garanti kapsamında sıfırı ile değişmezler dedi ama sen şahıs tüketici olarak basvurursan sıfırı ile degisirsin dedi (halbuki işlemciyi Gaming Gen TR taktı) değişmeme gibi bir hakları yok dedi AMD'nin ama biz firma olarak değişim yapamayız dedi ben seninle mi muhattabım AMD ile mi? Dalga geçiyorlar.
Neyse arkadaşlar uzun lafın kısası durum bu şimdi aklımdaki soruları yazacağım bana:
1-Gaming Gen TR bu ürünün testlerini yaptıysa bana geldiğinde hem kırık bir işlemci hem de monitöre ekran vermeyen bir PC'yi nasıl anlamadı?
2-Bu durumda değişimi AMD mi yoksa Gaming Gen TR mi yapmalı?
3-Haklarım neler? Yani bana gelen ürün ya kargoda ya da Gaming Gen TR de kırıldı bundan eminim, iade istedim sozlememizde hazır sistem iadesi yok diyor sonra savcılığa gidiyorum 6502 sayılı kanunda iade hakkım kesin olarak var ve Gaming Gen TR bu arada ayıplı ürün olarak degerlendirmiyor kesin olarak AMD ile alakalıymıs sorun?
4-Her şey tamam da düşünüyorum Gaming Gen TR tarafından dolandırılıyor muyum AMD tarafında sözleşme süreci derken 14 gün cayma hakkım sona erecek muhtemelen ya sorun sadece işlemci değilse? Ekran yine gelmezse yine bir şeyler çalışmazsa işlemcinin pimleri ile alakalı bir video falan da paylasmadılar ya da işlemci sorunu ile alakalı bir kanıt paylaşılmadı?
5-14 gün cayma hakkım devam ederken su an PC yolda geliyor acaba kargocuyu geri çevirip PC'yi geri yollasam işimi garantiye alıp THH başvurup paramı kovalasam mi? Param ile rezil oluyorum cidden Gaming Gen TR büyük bir firma değil miydi? Bu arada kusura bakmayın alırken Gaming Gen TR müşteri hizmetleri sorunlarını okumadan aldım sadece Gaming Gen TR güvenilir mi yazdım nete ve gayet güzel geldi, siparişi verdim maalesef ki...
6-Kandırılıyor muyum? İşlemci sorunu cozulse bıle ya çalışmazsa PC sürekli Gaming Gen TR yetkili servisi ile telefonda taklalar mı atacağım? Ya THH kabul etmezse sonuçta ayıplı ürün olduğunu kabul etmıyorlar ayrıca sözleşmelerinde hazır sıstemler ıade olmaz diyorlar (bu arada kendi yanımdan RAM'leri geliştirdim ve fazladan bir kule tipi soğutucu aldım)
Sonuç bu dostlar bana hangi yolu izleyeceğim hakkında bir uyarıda ya da tavsiyede bulunur musunuz su an 14 gün cayma hakkım devam ediyor ve kırık işlemcili PC kargoda evime doğru ilerliyor, kargoyu alıp işlemci sorununu mu cozmeliyim? Eğer bataklığa batmadıysam THH ile paramın peşinde mi kosmalıyım yani yapabilir miyim? Kabul ettiğim sözleşme mi daha üstün 6502 sayılı kanun mu daha üstün geliyor kolları sıvamalı mıyım(bu arada ayıplı mal satışında iade olsa bile bu arkadaşlar ayıplı Mali biz değil ya AMD'ya kargo ya da sen yaptın diyorlar lakin gel gelelim sistem bana gelmeden önce sistemin testlerini ve montajını yapanlar kim?) neler oluyor?
Yardım edin yorumlarınızı esirgemeyin soru sorun cevaplarım zaman işliyor, kargo yolda. (müşteri hizmetlerinin söylediğine göre bilgisayarın elinizde olduğu tarih boyunca cayma hakkı gün süresi işlermiş yani herhalde toplam 8 gün oldu) çaresizim Technopat ekibi vs. yardım etmez mi benim gücüm yetmiyor gibi hissettim...