GamingGenTR iade süreci nasıl işler?

EdoMinato dedi:

Önce site üzerinden iadeyi başlatın. İadeye red verirler ise THH ye başvurun.

Firmaya iade için başvurup sonuç almadan THH ye dilekçe veremezsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Henüz bir haber yok pazartesi günü aramayı düşünüyorum fakat her ihtimale karşı sormak istiyorum. Sistemi bana kargo ile geri gönderirlerse, kargodan alayım mı yoksa geri mi göndereyim?

EdoMinato dedi:

Önce site üzerinden iadeyi başlatın. İadeye red verirler ise THH ye başvurun.

Firmaya iade için başvurup sonuç almadan THH ye dilekçe veremezsiniz.

Genişletmek için tıkla...

alcornal dedi:

Henüz bir haber yok pazartesi günü aramayı düşünüyorum fakat her ihtimale karşı sormak istiyorum. Sistemi bana kargo ile geri gönderirlerse, kargodan alayım mı yoksa geri mi göndereyim?

Genişletmek için tıkla...

Birde site üzerinden iade başlatma gibi bir seçenek yok. Bu durumda yapabilecek bir şeyim yok sanırım. Gönderdiğim kutuda ilgili iade isteği yazım ve maillerde ki yazılarım mevcut.
Sistemi bana kargo ile geri gönderirlerse, kargodan alayım mı yoksa geri mi göndereyim. Cevaplarınız için de teşekkür ederim @EdoMinato

alcornal dedi:

Henüz bir haber yok pazartesi günü aramayı düşünüyorum fakat her ihtimale karşı sormak istiyorum. Sistemi bana kargo ile geri gönderirlerse, kargodan alayım mı yoksa geri mi göndereyim?




Birde site üzerinden iade başlatma gibi bir seçenek yok. Bu durumda yapabilecek bir şeyim yok sanırım. Gönderdiğim kutuda ilgili iade isteği yazım ve maillerde ki yazılarım mevcut.
Sistemi bana kargo ile geri gönderirlerse, kargodan alayım mı yoksa geri mi göndereyim. Cevaplarınız için de teşekkür ederim @EdoMinato

Genişletmek için tıkla...

Kargodan al çünkü THH ye dilekçe verdiğinde dosya bilirkişiye gidiyor ve bilirkişi arıza söz konusu olan cihazı incelemek istiyor.

Bilirkişi iadeye karar verirse seve seve almak zorunda kalacaklar zaten.

EdoMinato dedi:

Kargodan al çünkü THH ye dilekçe verdiğinde dosya bilirkişiye gidiyor ve bilirkişi arıza söz konusu olan cihazı incelemek istiyor.

Bilirkişi iadeye karar verirse seve seve almak zorunda kalacaklar zaten.

Genişletmek için tıkla...

Anladım tamamdır. Arızanın yanı sıra 14 gün içinde cayma hakkımı kabul etmedikleri içinde başvuracaktım o yüzden sormak istedim

alcornal dedi:

Anladım tamamdır. Arızanın yanı sıra 14 gün içinde cayma hakkımı kabul etmedikleri içinde başvuracaktım o yüzden sormak istedim

Genişletmek için tıkla...

Duruma göre kabul etmeme hakları var. THH %100 tüketici lehine karar vermiyor. Satıcıyı da koruyan unsurlar var.

EdoMinato dedi:

Duruma göre kabul etmeme hakları var. THH %100 tüketici lehine karar vermiyor. Satıcıyı da koruyan unsurlar var.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim.

Bilgilendirme geçmek istedim. THH sonucum geldi ve kazandım. Süreçte bilirkişi bilgisayarı istedi ve haklı olduğum konusunda karar çıktı fakat gaming.gen.tr işi mahkemeye taşıdı 18.03.2025 tarihinde tüketici mahkemesine tüketici hakem heyetinin kararına itiraz etmişler.

Bilgilendirme geçmek istedim. THH sonucum geldi ve kazandım. Süreçte bilirkişi bilgisayarı istedi ve haklı olduğum konusunda karar çıktı fakat gaming.gen.tr işi mahkemeye taşıdı 18.03.2025 tarihinde tüketici mahkemesine tüketici hakem heyetinin kararına itiraz etmişler.