Garantideki HP Spectre X360 laptoptan parça değişim ücreti istenir mi?

HP spectre X360 modelli bir dizüstü bilgisayarım bulunmakta alalı 1 sene olmadı halen garantisi devam ediyor ama bilgisayar çalışırken fandan cızırtılı rahatsız edici bir ses geliyor. Laptopta 2 fan var, sesin sadece 1 tanesinden geldiğini tespit ettim. HP ile iletişime geçtim teknik servise göndermemi istediler bence 1 fan değişimi yapılacak bilgisayarda ama bu fan değişimi yapılınca benden ücret talep ederler mi acaba? Tekrardan belirteyim garantisi devam ediyor.

Neden ücret talep etsinler. Garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak tamir edilir.

Pikachu.34 dedi:

Neden ücret talep etsinler.

Genişletmek için tıkla...

Daha önce laptop vb. hiçbir elektonik cihaz garantiye göndermedim, konu hakkında hiç bilgim yok maruz görün. Birkaç yerde para istediklerini falan duydum yanlışta olabilir bu sebepler yazdım bu yazıyı.

Atıyorum ekranınız kırılır, yada cihaza sıvı dökülür... Bu tarz durumlar kullanıcı hatasıdır ve ücretli tamir edilir.
Kasayı içerisinde yer alan fana müdahale edip bozmayacağınıza göre sorun yok. İçiniz rahat olsun.