Garantisi devam eden RX 590 ekran kartının stokta olmaması

Herkese merhabalar. Ürünümü SSD sorunundan dolayı teknik servise göndermiştim. Şıkır şıkır çalışıyordu. Sadece SSD hız dalgalanması sorunu vardı. Sıfırıyla ve istediğim markayla değiştirdiler ve gönderdiler. Lâkin bilgisayarı açtığımda açılmıyordu. Ekran gelmiyordu. RAM'leri çıkarıp üflerim geri taktım falan açıldı. Gece internette takılma olarak kullanımımdan sonra kapatıp yattım ve sabah uyandığımda yine açılmadı, ekran gelmedi. Yine servise yolladım. 10 gün haber vermediler. 11. günde ekran kartımın gidik olduğunu söylediler. Onarılamazmış. Eeee? Sıfırıyla değiştirmelerini söyledim. Değiştirirler miş normalde. SSD mi değiştirdikleri gibi. Fakat ellerinde RX 590 yokmuş. O marka değil farklı marka RX 590 da yokmuş. Eee napacaklarmış? Para iadesi yapabilirler miş. Tamam iyi. Peki kaç para? 2-3 yıl önceki faturada yazan tutarmış. Şu an 2-3 yıl önceki fiyatının 4 katından daha fazla. Ne alabilirim ben o paraya? Ürünü raporlayarak göndermelerini söyledim. Garantili ürünü onaramadıklarına ve sıfırıyla değiştirmediklerine ama faturadaki tutarı vermeyi teklif ettiklerine ve ve ve hatanın biz onlara ilk SSD için göndermeden önce mevcut olmadığına, onların SSD değiştirmesinden sonra ortaya çıktığına dair bir rapor. Bugün tüketici haklarına bu raporla birlikte detaylıca anlatarak yazdım. Sonuç ne olur agalar? Allah düşmanımın başına vermesin bu belirsizliği.

Öncelikle sen her türlü haklısın burada THH’de kaybetme durumu olmaz ama üst bir ekran kartıyla değişim mi çıkar yoksa para iadesi mi çıkar bilmiyorum.

Thermes dedi:

Öncelikle sen her türlü haklısın burada THH’de kaybetme durumu olmaz ama üst bir ekran kartıyla değişim mi çıkar yoksa para iadesi mi çıkar bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Para iadesi derken güncel fiyatını mı diyorsun?

@ByBurak hiçbir zaman fatura tutarı dışında bir tutar ödenmez. Ancak yeni bir ekran kartı için fiyat farkı indirimi isteyip fiyat farkını ödeyerek yeni bir ekran kartı alabilirsiniz.