Garantisi olan Casper Laptop'un tamirine ücret isteniyor

lVoLBieXl · 1 Haziran 2021

Arkadaşlar, Casper F600 modelimin kendi kendine menteşe bölgesinde kapak kırıldı ve hard disk bozuldu. Ben de servise gönderdim ama bana 990 TL bir ücret çıkardılar hem de ihtiyari garanti olmasına rağmen. Ben bunu şikayet edebilir miyim veya şikayet edip fiyatı indirebilir miyim?

Nasıl yaparım? Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
(İhtiyarı garanti de kasko gibi bir şey, garanti bittikten sonra devreye giriyor onu da ek ücretle satın almıştık laptopu aldığımız da.)

SOKAK_SANATI · 1 Haziran 2021

THH şikayet edeceğinizi söyleyin.

Ciritica · 1 Haziran 2021

lVoLBieXl dedi:
Arkadaşlar, Casper F600 modelimin kendi kendine menteşe bölgesinde kapak kırıldı ve hard disk bozuldu. Ben de servise gönderdim ama bana 990 TL bir ücret çıkardılar hem de ihtiyari garanti olmasına rağmen. Ben bunu şikayet edebilir miyim veya şikayet edip fiyatı indirebilir miyim?

Nasıl yaparım? Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
(İhtiyarı garanti de kasko gibi bir şey, garanti bittikten sonra devreye giriyor onu da ek ücretle satın almıştık laptopu aldığımız da.)

Garanti süresi dolmamışsa ve istiyorlarsa büyük ihtimalle orijinal servisi aramamışsınızdır aradığınız numarayı Google'dan aratın.

Asdasgudas · 1 Haziran 2021

lVoLBieXl dedi:
Arkadaşlar, Casper F600 modelimin kendi kendine menteşe bölgesinde kapak kırıldı ve hard disk bozuldu. Ben de servise gönderdim ama bana 990 TL bir ücret çıkardılar hem de ihtiyari garanti olmasına rağmen. Ben bunu şikayet edebilir miyim veya şikayet edip fiyatı indirebilir miyim?

Nasıl yaparım? Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
(İhtiyarı garanti de kasko gibi bir şey, garanti bittikten sonra devreye giriyor onu da ek ücretle satın almıştık laptopu aldığımız da.)

Körü körüne THH'ye gidin veya mahkemeye verin diyemeyiz. Laptopunuzun garanti belgesini okumalısınız. Menteşenin nasıl durumda olduğunu bilmiyoruz. HDD'nizin nasıl bozulduğunu da bilmiyoruz. Fotoğraflar veya test sonuçlarını okumalıyız. Söylediğiniz garantinin kaskoyla alakası yok. Sadece firmanın garanti süresinin üstüne para verilerek alındığı için öyle deniyor. Satmak için sallamışlar.

spinozapsinoza · 1 Haziran 2021

lVoLBieXl dedi:
servise

Ürünü nereden aldınız ve gönderdiğiniz servisin gerçek olduğuna emin misiniz?

Asdasgudas · 1 Haziran 2021

Ciritica dedi:
Garanti süresi dolmamışsa ve istiyorlarsa büyük ihtimalle orijinal servisi aramamışsınızdır aradığınız numarayı Google'dan aratın.

Kullanıcı hatası olarak görürlerse isterler. Bunun da belli şartları var. Düzgün uygulanıyor mu orasını karıştırmayın.

fotinix · 1 Haziran 2021

Fiziksel hasar varsa önce onun ücretini kullanıcıdan alıp daha sonra donanımdaki hasarları garanti kapsamında yapıyorlar. Muhtemelen kasayı tamamen yenileyip HDD i garanti kapsamında yenileyecekler.

Umut Hyt · 1 Haziran 2021

lVoLBieXl dedi:
Arkadaşlar, Casper F600 modelimin kendi kendine menteşe bölgesinde kapak kırıldı ve hard disk bozuldu. Ben de servise gönderdim ama bana 990 TL bir ücret çıkardılar hem de ihtiyari garanti olmasına rağmen. Ben bunu şikayet edebilir miyim veya şikayet edip fiyatı indirebilir miyim?

Nasıl yaparım? Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
(İhtiyarı garanti de kasko gibi bir şey, garanti bittikten sonra devreye giriyor onu da ek ücretle satın almıştık laptopu aldığımız da.)

Dostum ben de hard diskin olduğu yere tıraş spreyi kutusu düşürdüm.Bozulmuştu benden 390tl isteyip ssd taktılar.Benimki de casper f600.

lVoLBieXl · 5 Haziran 2021

Umut Hyt dedi:
Dostum ben de hard diskin olduğu yere tıraş spreyi kutusu düşürdüm.Bozulmuştu benden 390tl isteyip ssd taktılar.Benimki de casper f600.

ssd kaç gb taktılar?

spinozapsinoza dedi:
Ürünü nereden aldınız ve gönderdiğiniz servisin gerçek olduğuna emin misiniz?

Ürünü Teknosa da aldım ve bizzat Casper'i aradım onlar servis adresini verdi ve zaten Teknosa'da da aynı numarayı vermiştiler servise göndermek için.

ACExACE · 5 Haziran 2021

lVoLBieXl dedi:
Arkadaşlar, Casper F600 modelimin kendi kendine menteşe bölgesinde kapak kırıldı ve hard disk bozuldu. Ben de servise gönderdim ama bana 990 TL bir ücret çıkardılar hem de ihtiyari garanti olmasına rağmen. Ben bunu şikayet edebilir miyim veya şikayet edip fiyatı indirebilir miyim?

Nasıl yaparım? Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
(İhtiyarı garanti de kasko gibi bir şey, garanti bittikten sonra devreye giriyor onu da ek ücretle satın almıştık laptopu aldığımız da.)

Durup dururken kapak kırılmaz kullanıcı hatası görmüşlerdir.

Garantisi olan Casper Laptop'un tamirine ücret isteniyor

lVoLBieXl

Hectopat

SOKAK_SANATI

Hectopat

Ciritica

Hectopat

Asdasgudas

Hectopat

spinozapsinoza

Hectopat

Asdasgudas

Hectopat

fotinix

Kilopat

Umut Hyt

Centipat

lVoLBieXl

Hectopat

ACExACE

Hectopat