Garantisi olan X24ih monitörümü Rize'de nerede tamir ettireceğim?

teSor245 dedi:

Sorun ghosting vertical lines diye geçiyor. Üzerinde dikey çizgiler oluşuyor monitör açıldığında. Ama PC'yi ve monitörü dinlendirince ve açınca monitor büyük oranda düzeliyor. Ama monitöre dikkatli bakıldığında kare kare çizgiler görünüyor. Video atabilirim. Sorunun benimle bir ilgisi yok. PC'yi kapatırken bu sorun oluştu bir anda. Garanti kapsamında yani.
Birkaç ay daha garantisi kaldı. Ama Rize'de HP servisi yok.

HP® Servis Merkezi Konum Bulma - Türkiye | HP® Destek

Burada Trabzon'da var ama desteklenen ürünler arasında monitör yok. "ticari bilgisayar, ticari yazıcı, designjet" var sadece. Ve yukarıda "desteklenen ürünler" arasında monitör yok. E nerede tamir ettireceğim monitörü mü?

HP Garanti Hizmetleri

Bu artıveartı denen yer HP garanti hizmetlerinden sorumlu sanırım. Ama burada https://www.artivearti.com/tr/hizmetnoktalarimiz 81 il diyor ama Rize'de yoklar.

Diyelim artıveartı veya başka tamir edecek bir yer buldum. Kargoyla mı göndereceğim?

Diyelim kargoyla gönderecek bir yer buldum. "orijinal kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aparatlarıyla birlikte markanın yetkili servisine direkt olarak başvurmanız gerekir" deniyor Hepsiburada'da ama tutucusunu kurmak zaman alıyor, tutucusunu göndermesem olur mu? Sadece monitörü ve belgelerini göndersem?

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHava dedi:

Müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz. Eğer farklı ilde ise kargoyla göndereceksiniz.

Genişletmek için tıkla...

Remzi53 dedi:

Hocam sizin için,rizede PC işi ile uğraşan ark görüştüm,bana soyledigi,rizede yok ,hp musteri hizlemtlerini aramasi lazim,onlar yonlendiriyor

Genişletmek için tıkla...

teSor245 dedi:

Hangi müşteri hizmetlerini? HP mi? Nasıl ulaşacağımı bulamadım.


Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bulamadım malesef.

Genişletmek için tıkla...

Remzi53 dedi:

0 850 259 47 47

Genişletmek için tıkla...

Remzi53 dedi:

Vallahi maille hizmet veriyorslar geri dönüş olur, zamani belli olmaz sanirim, size tavsiyem monitörü farkli bir PC'ye takmayi deneyin, ekran kartiyla alakalida olabilir, kablolariyla bile alakali olabilir

Genişletmek için tıkla...

Burak52TR dedi:

Eğer monitörün garantisi varsa Garanti belgesi üzerindeki firmayı ara, oradan gönderi kodunu al. Sonrasında kutuyu eksiksiz geri paketleyip içine de sorunun ne olduğunu anlatan bir kağıt koy. Sonrasında sana verilen kod ile kargoya teslim et.​

Genişletmek için tıkla...

teSor245 dedi:

PCyle alakası yok denedim. Kabloları çıkart tak yaptım düzelmedi.


Telefonla anlatmak zor olur diye [email protected] adresine bu technopat linkini attım. Birde monitörü satın aldığım betaplus'ın maillerine yani [email protected] [email protected] adreslerine mail attım. 4 saattir cevap yok. Aramaktan ve beklemekten başka ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...