mustifik
Hectopat
- Katılım
- 30 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 304
Bu dediğiniz değişim yerine güncel fiyattan ücret iadesi için geçerli mi?Kulaklıkta aynı dip ses sorunu devam ediyor ve araştırdığıma göre 2 kere servise gitmesi ücret iadesi için yeterliymiş.Artık uğraşmak istemiyorum.Ürünü gönderip ücret iadesi istediğimi yazacağım.Değişim yapılırsa thh’ye başvurup ücret iadesi isteyebilirim değil mi?Evet yeterli olur, ancak yazılı olarak görüşmeyi sağlamanız ve bunu bir yerde saklamanız önemli. Tekrar bir arıza olduğunda THH'den önce kendilerine de tekrar arıza sebebiyle seçimlik hakkınız olan değişim istediğinizi ve buna uyulmaması taktirinde hukuki süreç ile değişimi gerçekleştireceğinizi belirtmelisiniz. Olumsuz cevap gelirse bu yazılı gönderiyi THH dosyasına eklemeniz kendilerine talebin gönderildiği ancak kabul edilmediği yönünde savunma yapmanızı sağlar.