Selam herkese,
06.11.2024 tarihinde gencerganimg.com adresinden
ASRock A620M-HDV/M.2+ 6400mhz(OC) M.2 AM5 mATX DDR5 Anakart model anakart aldım. Anakart kutusu açılmış şekilde geldi. Ayrıca içinden kasanın arkasına takılan metal plaka da çıkmadı. Ne yaptım ettiysem kendilerine ulaşamadım. Web sitesinden destek talebi açtım ama cevap veren olmadı. Instagramdan ve whatsapp tan yazdım dönen olmadı. Tabi bu sırada sürekli telefonla hem satış hem teknik tesdek hem de muhasebe departmanına bağlanmayı denedim cevap veren yok. Dakikalarca aramama rağmen telefonlara yanıt vermiyorlar. Daha anakartıda denemedim bu arada sırf plaka yok diye kasanın montajını bekletiyorum. Hayatımda bu kadar saçma bir müşteri iletişimi kopuk bir firma görmedim. Sinerji/incehesap/itopya bu sitelerde hiç sorun yaşamamıştım ama ilk defa bunların dışına çıktım ve bir telefonla bile ulaşamadım siteye denk geldim. Ürün arızalı çıksa kim bilir napacaz. En son bugün tekrardan 3 defa yine aradım ulaşamadım. 16-17 dakika beklesen bile telefona bakan yok. Müzik dinledip duruyorlar. Şaka gibi resmen.
