Arama kısmına *#06# yazıp IMEI duruyor mu diye bakın. Eğer duruyorsa sanırım e-devletten yapılıyordu, IMEI sorgulama yapın kopyalanmış mı vs. diye. Eğer kopyalanmamışsa telefonda yazılımsal veya donanımsal bir sıkıntı olabilir. GM5'lerde gerekir mi bilmiyorum ancak stock rom yüklemek veya modem dosyası flashlamak işe yarayabilir. Daha da çözülmüyorsa şebeke ile ilgilenen herhangi bir donanım arızalanmış olabilir. (Dikkat: Bunlar tamamen tahminlerim.)Merhaba. General Mobile GM 5 telefonu var babamın. Telefon hattı görüyor hatta açarken pin kodu giriyoruz, Turkcell yazıyor SIM kartlar kısmında ama şebeke yok. Telefon çekmiyor. Arama yapmaya çalışınca hücresel ağ kullanılamıyor hatası veriyor. Ne yapılabilir böyle bir durumda? Kurtarma şansımız var mı telefonu
Tamam, telefonunuzun IMEI numarası bir şekilde çalınmış. Bunu telefonu verdiğiniz tamirciler veya yüklediğiniz uygulamalar ya da IMEI numaranızı girmiş olduğunuz sitelerden biri yapmış olabilir. Telefonunuzun faturası ve kutusu elinizde bulunuyor ise gerekli adli yerlere başvurmanız gerekiyor diye biliyorum. Ve hayır telefonunuz bozulmadı, IMEI'si klonlandığı için şebeke tarafından engellendi.
Evet kutusu ve faturası duruyor ama garantisi filan dolmuştu. Adli yerler derken bunun için tüketici haklarına mı şikayet etmek lazım yoksa önce General Mobile ile mi görüşelim. Bilginiz var mı
Tavsiyem öncelikle telefon üreticisiyle görüşün. (General Mobile Türkiye)
Çok teşekkürler yardımlarınız için. Bu imei olayı tehlikeli bir durum mudur. Başımıza bir iş açar mı. Araya hafta sonu girdiği için pazartesi iletişime geçebileceğim General Mobile ile
Şu anda IMEI klonlandı olarak göründüğü için yüksek ihtimalle klonlayan kişi de kullanamıyor. IMEI'nin hukuki sahibi siz olduğunuz ve bunu kanıtlayabildiğiniz için bir sıkıntı olacağını düşünmüyorum. Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana.
