G24F-2 monitörüm var. İlk aldığımda sıkıntı yoktu. Ölü piksel testinden, renklerde ki doğruluğu falan hiçbir şeyi yoktu. Görev çubuğunun sol alt kısmından başlayıp sağa doğru uzanan ve renkler değiştikçe şekli, çizgilerin rengi değişen bir hata var. Bu hata monitörün üst kısmında aynı şekil bulunmakta. İtopya üzerinden aldım ve garantisi devam ediyor monitörün. Değişim talep edebilir miyim? Bu tarz bir olay başından geçen var mı? Çizgiler için görsel ekleyebilirim fakat gerek var mı bilemedim. Kronik bir sıkıntı falan herhalde bu. Sıfırıyla değişim gönderebilirler mi?
Gigabyte G24F-2 monitörün değişimini yapar mı?
- Konuyu başlatan 883443
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 14
- Görüntüleme 520
Burak8495
Hectopat
- Katılım
- 26 Ağustos 2022
- Mesajlar
- 491
- Çözümler
- 5
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- Sapphire RX 6650XT OC 8GB|AMD RYZEN 5500|
ASROCK A520M-HVS|
- Cinsiyet
- Erkek
Tabii ki değişim veya iade isteyebilirsiniz. En doğal hakkınız kusurlu bir ürün sonuçta. Kusurlu olmasa bile 15 gün içinde koşulsuz şartsız cayma hakkınızda bulunuyor.
Monitörü 2 yıl olacak neredeyse kullanıyorum. Sıkıntı çıkartır mı gene de? Bundan önceki sıkıntılarımda İtopya iplemediği için direkt Gigabyte Global'e ulaştım e-Support üzerinden.
Burak8495
Hectopat
- Katılım
- 26 Ağustos 2022
- Mesajlar
- 491
- Çözümler
- 5
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- Sapphire RX 6650XT OC 8GB|AMD RYZEN 5500|
ASROCK A520M-HVS|
- Cinsiyet
- Erkek
Ben yeni satın aldınız sanmıştım. İtopya ile iletişime geçin onlar size yardımcı olur. Süreç şu şekilde ilerliyor İtopya'ya ürünü kargoluyorsunuz onlar Gigabyte'ın servisine gönderip ürünü kontrol ediyorlar eğer garanti kapsamındaysa değişim yapılır aynı ürün yoksa muadili veya bir üst modeli verilir.
Anlatamadım herhalde. Adamlar iplemiyor diyorum. Ekran kartıyla alakalı bir sorunum vardı sorun yok deyip 1 hafta sonra tekrar yolladılar. 1 haftalık kaybımı kim karşıladı? Bundan önce kulaklıkla alakalı bir sorunum olmuştu ve gene aynı problem yaşanmıştı. Razer ve ASUS'a ulaştıktan sonra sorunum çözüldü. Gigabyte'ya mail attım. Ulaşılmıyor hizmetleri devre dışıymış. Anlaşılan değişse bile ürün veya paneli satıp yeni monitör almak.
Burak8495
Hectopat
- Katılım
- 26 Ağustos 2022
- Mesajlar
- 491
- Çözümler
- 5
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- Sapphire RX 6650XT OC 8GB|AMD RYZEN 5500|
ASROCK A520M-HVS|
- Cinsiyet
- Erkek
Support Services Center - GIGABYTE Turkey
Telefon:+90 212 288 52 96
Eposta:[email protected]
Eposta üzerinden ulaşamayabilirsin ama numaradan kesin ulaşırsın.
Buradan talep oluşturabilirsin.Support Services Center - GIGABYTE Turkey
www.gigabyte.com
Telefon:+90 212 288 52 96.
E-posta:[email protected]
E-posta üzerinden ulaşamayabilirsin ama numaradan kesin ulaşırsın.
Sitedeki e-Support üzerinden görüşmekteyiz. Karar alıp İtopya ile öyle konuşacağım. Değişim olursa ürünü satarım, onarım olursa yan ekran olarak kullanılacak gibi duruyor.
Çözülmedi. Cuma günü kargoya vereceğim. İtopya'nın iade/değişim için olan bir mail adresi var oraya mı attınız?
Ek olarak çok rezil bir monitörmüş, sorun büyüdü ekran çok garip şekillere falan giriyor bazen. Renkleri rastgele sallıyor gibi falan oluyor.
Hunterr99
Decapat
- Katılım
- 24 Kasım 2022
- Mesajlar
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bende aynı sorunu yaşadım 10 Nisanda kargoya verdim. 11 Nisanda ellerine ulaşan monitörü 21'inde yetkili servise vermişler. Dün yetkili servisi aradım öğrendim değişim/iade kararı çıkmış. Destek mail adreslerine mail atmamı söylediler ve fatura ile birlikte mail attım ama cevap verilmedi henüz. Böyle giderse 50 günü bulacak sanırım bu süreç.
Benzer konular
- Soru
