Gigabyte servis rezaleti

XessLook

Hectopat
Katılım
19 Mart 2020
Mesajlar
81
2020'nin Ekim'inde Hepsiburada üzerinden Gigabyte B450M S2H anakart satın aldım. Önceden kullandığım sistemimdeki HDD'yi direkt taktığım için format atma ihtiyacı duymamıştım. Ocak ayında Kingston A2000 NVMe SSD satın aldım ve sistemime taktım. Sonrasında forma flash belleğim bulunmadığı için bilgisayarcıma götürdüm. Kendisinin bana aktardığı üzere SSD ile de HDD ile dee UEFI kurulum yapılıyor sonrasında sistem yeniden başlatıldığında Boot yapmıyor ve hata veriyor. Bunun üzerine garantiye göndermek üzere garanti belgesinin üzerindeki firma ile mail yolu üzerinden iletişime geçtim. Cihazı gönderin dediler gönderdim. Geçen sürede cihazın testlerinin yapıldığını başarıyla kurulum yapılabildiğini, BIOS'un baştan kurulduğunu söylediler. Bilgisayarcım test ettiğinde sorunun devam ettiğini hatta kartı çalıştırdığında legacy Mod'da bırakılmış olarak bulduğunu söyledi. Tekrardan servise gönderim sağladım bu sefer SSD'im ile birlikte gönderdim. Bana sizin SSD'iniz ile kurulum sağlayamadık ancak kendi SSD'imiz ile başarılı bir şekilde kurulum yaptık dendi. Şu anda beklemekteyim elimde güzel olduğuna inandığım ve forumda herkes tarafından önerilen bu kart ile böyle bir şey yaşamayı hiç beklemezdim. Param yandı üstüne 3 haftam gitti. Yapabileceğim herhangi bir şey var mı? Bilgisayarcımın da benim de farkına varmadığım bir durum?

Şimdiden okuyan herkese teşekkürler.

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Nasıl bir şey istiyorsunuz anlamadım? Başka bir SSD veya HDD ile denediniz mi? Gözünüz ile gördünüz mü problem gerçekten kart mı? Problem gerçekten kartta ise THH'ye başvurun.
Ek olarak buradan da bir iletişime geçin.
 
Sırasıyla şu işlemleri takip ettiniz mi?

- Format belleğiyle HDD'yi biçimlendirmek/formatlamak.
- Takılan SSD üzerine işletim sistemini kurmak.
- Halihazırda işletim sistemini boot etmiyorsa BIOS'tan ayarlamaları yapmak.
- Bunları sırasıyla uygulayıp hata aldığınız taktirde HDD bağlantısını sökün. Tekrar deneyin.

Not: Her şeyden önce güncel BIOS ile bu işlemleri yapmanızı öneririm. (Beta sürüm olmasın!)

Yazdıklarımı sırasıyla yapmanız halinde hata alıyorsanız yapılabilecek en mantıklı işlem bulunabiliyorsa farklı bir SSD ile aynı şeyleri denemek. Bu yöntemde işe yaramazsa sorunun anakartta olduğunu düşünmemiz için kuvvetli bir sebebimiz olur ve THH veya Gigabyte desteği ile bu durumu görüşebilirsiniz.
 
SSD sistemimde görüyordu. Disk olarak kullanıyordum. HDD ile Legacy kurulum zaten yapılıyor. UEFi kurulum ikisinde de yapılıyor ancak sonrasında boot yapmıyor.
Söylediklerinizin hepsiyle denedim. Ürün elime ulaştığında THH'ye başvurucam.
 
Sorun SSD'de gibi sanki. Bilgisayarcınızı anakarttan şüphelendiren nedir? Ve bilgisayarcı başka bir HDD veya SSD ile denemedi mi?
 
Yazdığınızdan ilk olarak öyle anladım. Galiba Windows HDD'de kurulu iken, SSD alana kadar bir süre sıkıntısız kullanmışsınız. HDD ve SSD Farklı anakartlarda UEFI kurulumu denendi mi?
Önceki kasamda kullandığım HDD'yi direkt sisteme takmıştım sıfır kurulum yapmamıştım. HDD'ye zaten kurulum yapıldı. SSD'ye yapılmamıştı. Anakart ile beraber servise gönderdim geldiği zaman SSD'ye ayrı bir sistemde kurulum yaptırıcam.
Yazdığınızdan ilk olarak öyle anladım. Galiba Windows HDD'de kurulu iken, SSD alana kadar bir süre sıkıntısız kullanmışsınız. HDD ve SSD Farklı anakartlarda UEFI kurulumu denendi mi?
Umarım sorunumu anlatabilmişimdir.
İstediğim şey 3 haftadır devam eden bilgisayar olmadan geçen sürenin sona ermesi. Ekim ayımda aldığım bir kartın böyle sıkıntılar oluşturması ve tüm bu işlemler çok yorucu geliyor.
 
Son düzenleme:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…