Virüs nedeniyle 9 yıldır kullandığım Google hesabım çalındı. Karşı taraf şifreyi, telefon numarasını ve kurtarma e-postasını değiştirmiş. Hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Her türlü kurtarma yöntemlerini denedim ama telefon doğrulaması falan istiyor. Google ile nasıl iletişime geçebilirim.
Bu anlattığınız durumun yaşanma ihtimali çok zor, eğer daha öncesinde hesabınızda bir telefon numarası vardıysa telefon numarasını değiştirmek veya kaldırmak için sms ve doğrulama onayı gelmesi gerekiyor. Bunları geçtim size bu olaylar olurken hiç bir bildirim gelmedi mi? Virüs yediğinizden nasıl bu kadar eminsiniz? Eğer bu durumları gerçekten yaşadıysanız telefonunuza acilen bir format atmanızı öneririm. Galerideki fotoğraflarınız da tehlike de eğer bu durum anlattığınız şekil ile yaşandıysa.