Çözüldü GTX 1650 laptop oyuna girerken mavi ekran verdi

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

rick holmes

Centipat
Katılım
28 Mayıs 2022
Mesajlar
38
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba. Ben 1 sene önce Lenovo marka bir laptop aldım ve sıkıntısız kullanıyorum. İşimi görüyor. Oyun oynatıyor Web'de takılma vs olmuyor. Ancak az önce laptopu açtım oyuna girecektim ki "Üzgün işaretli" ): Mavi ekran geldi ekrana bu daha önce 1 kere daha olmuştu. Bir sorun çıkar mı laptopta bir arıza mı var. Özelliklerini de yazayım laptopun; i511300H 8 GB RAM GTX 1650 500 GB nvm M.2 SSD. Not: Açtığım oyun Genshin Impact idi arkada Edge de açıktı ve Discord'a da çift tıklamıştım mavi ekrandan önce.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
@McGucket hocam minidump dosyalarını attım baktınız mı bir sorun var mı?
Hiç haberim yok ki. Kusura bakmayın cidden. Bir bakıp geleyim bekleyin.

@rick holmes

Tüm çökmelerin sebebi "Genshin Impact" oyunu. Bilgisayarınızdan tamamen kaldırın.

CMD'yi yönetici olarak çalıştırıp şu komutları uygulayın:
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sorun RAM'lerde olabilir. MemTest86 ile RAM testi yapın.
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

NOT: CMD komutlarının sonuçlarını ve Memtest86 sonuçlarını paylaşmayı unutmayın.

Kod:
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure.  The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000039, A shadow stack violation has occurred due to mismatched return addresses
    on the call stack vs the shadow stack.
Arg2: ffffc50e59951cc0, Address of the trap frame for the exception that caused the BugCheck
Arg3: ffffc50e59951c18, Address of the exception record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for HoYoKProtect.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 6561

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 7624

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 1265

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 10553

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 91

    Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    Value: 0x139

    Key  : Bugcheck.Code.Register
    Value: 0x139

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : FailFast.Name
    Value: CONTROL_INVALID_RETURN_ADDRESS

    Key  : FailFast.Type
    Value: 57


FILE_IN_CAB:  042923-15968-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  139

BUGCHECK_P1: 39

BUGCHECK_P2: ffffc50e59951cc0

BUGCHECK_P3: ffffc50e59951c18

BUGCHECK_P4: 0

TRAP_FRAME:  ffffc50e59951cc0 -- (.trap 0xffffc50e59951cc0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000000000000b8 rbx=0000000000000000 rcx=fffffffffff95806
rdx=ffff800f4eaff000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8016b24d677 rsp=ffffc50e59951e58 rbp=0000000000000000
 r8=fffff8016b1d0ccd  r9=0000000100000000 r10=00000001401947b0
r11=ffffc50e59951fe8 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe cy
HoYoKProtect+0x36d677:
fffff801`6b24d677 ??              ???
Resetting default scope

EXCEPTION_RECORD:  ffffc50e59951c18 -- (.exr 0xffffc50e59951c18)
ExceptionAddress: fffff8016b24d677 (HoYoKProtect+0x000000000036d677)
   ExceptionCode: c0000409 (Security check failure or stack buffer overrun)
  ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000039
   Parameter[1]: fffffa8970ecafa8
Subcode: 0x39 FAST_FAIL_CONTROL_INVALID_RETURN_ADDRESS Shadow stack violation

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - Sistem, bu uygulamada y   n tabanl  bir arabelle in ta t   n  alg lad . Bu ta ma, k t  niyetli bir kullan c n n bu uygulaman n denetimini ele ge irmesine olanak verebilir.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000409

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000039

EXCEPTION_PARAMETER2:  fffffa8970ecafa8

EXCEPTION_STR:  0xc0000409

STACK_TEXT: 
ffffc50e`59951998 fffff801`0383e9a9     : 00000000`00000139 00000000`00000039 ffffc50e`59951cc0 ffffc50e`59951c18 : nt!KeBugCheckEx
ffffc50e`599519a0 fffff801`0383ef32     : ffff800f`510dc950 00000000`00000401 00000000`00000024 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffc50e`59951ae0 fffff801`0383c67d     : ffffffff`80002fe0 00000000`00000000 fffff801`6b0d5185 00000000`00000030 : nt!KiFastFailDispatch+0xb2
ffffc50e`59951cc0 fffff801`6b24d677     : fffff801`6b1d0ccd 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff800f`510dc950 : nt!KiControlProtectionFault+0x3bd
ffffc50e`59951e58 fffff801`6b1d0ccd     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff800f`510dc950 ffffc50e`59952098 : HoYoKProtect+0x36d677
ffffc50e`59951e60 00000000`00000000     : 00000000`00000000 ffff800f`510dc950 ffffc50e`59952098 fffff801`0259c000 : HoYoKProtect+0x2f0ccd


SYMBOL_NAME:  HoYoKProtect+36d677

MODULE_NAME: HoYoKProtect

IMAGE_NAME:  HoYoKProtect.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  36d677

FAILURE_BUCKET_ID:  0x139_39_HoYoKProtect!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {bdd68e0c-7ccb-39d2-4fec-ba57db48928f}

Followup:     MachineOwner
---------
Minidump dosyalarını gönderin analiz yaptıktan sonra ne yapmanız gerektiğini söyleyeyim. :)
 
Buyurun.
Dün bir ayarı açmıştım bu ayarı kapatınca sorun düzeldi, görseli aşağıya bırakıyorum.
Önemli bir ayar mı bu bilginiz varsa aydınlatır mısınız.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2023-04-29 104945.png
    Ekran görüntüsü 2023-04-29 104945.png
    37,6 KB · Görüntüleme: 24
@McGucket hocam minidump dosyalarını attım baktınız mı bir sorun var mı?
Hiç haberim yok ki. Kusura bakmayın cidden. Bir bakıp geleyim bekleyin.

@rick holmes

Tüm çökmelerin sebebi "Genshin Impact" oyunu. Bilgisayarınızdan tamamen kaldırın.

CMD'yi yönetici olarak çalıştırıp şu komutları uygulayın:
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sorun RAM'lerde olabilir. MemTest86 ile RAM testi yapın.
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

NOT: CMD komutlarının sonuçlarını ve Memtest86 sonuçlarını paylaşmayı unutmayın.

Kod:
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure.  The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000039, A shadow stack violation has occurred due to mismatched return addresses
    on the call stack vs the shadow stack.
Arg2: ffffc50e59951cc0, Address of the trap frame for the exception that caused the BugCheck
Arg3: ffffc50e59951c18, Address of the exception record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for HoYoKProtect.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 6561

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 7624

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 1265

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 10553

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 91

    Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    Value: 0x139

    Key  : Bugcheck.Code.Register
    Value: 0x139

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : FailFast.Name
    Value: CONTROL_INVALID_RETURN_ADDRESS

    Key  : FailFast.Type
    Value: 57


FILE_IN_CAB:  042923-15968-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  139

BUGCHECK_P1: 39

BUGCHECK_P2: ffffc50e59951cc0

BUGCHECK_P3: ffffc50e59951c18

BUGCHECK_P4: 0

TRAP_FRAME:  ffffc50e59951cc0 -- (.trap 0xffffc50e59951cc0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000000000000b8 rbx=0000000000000000 rcx=fffffffffff95806
rdx=ffff800f4eaff000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8016b24d677 rsp=ffffc50e59951e58 rbp=0000000000000000
 r8=fffff8016b1d0ccd  r9=0000000100000000 r10=00000001401947b0
r11=ffffc50e59951fe8 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe cy
HoYoKProtect+0x36d677:
fffff801`6b24d677 ??              ???
Resetting default scope

EXCEPTION_RECORD:  ffffc50e59951c18 -- (.exr 0xffffc50e59951c18)
ExceptionAddress: fffff8016b24d677 (HoYoKProtect+0x000000000036d677)
   ExceptionCode: c0000409 (Security check failure or stack buffer overrun)
  ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000039
   Parameter[1]: fffffa8970ecafa8
Subcode: 0x39 FAST_FAIL_CONTROL_INVALID_RETURN_ADDRESS Shadow stack violation

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - Sistem, bu uygulamada y   n tabanl  bir arabelle in ta t   n  alg lad . Bu ta ma, k t  niyetli bir kullan c n n bu uygulaman n denetimini ele ge irmesine olanak verebilir.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000409

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000039

EXCEPTION_PARAMETER2:  fffffa8970ecafa8

EXCEPTION_STR:  0xc0000409

STACK_TEXT: 
ffffc50e`59951998 fffff801`0383e9a9     : 00000000`00000139 00000000`00000039 ffffc50e`59951cc0 ffffc50e`59951c18 : nt!KeBugCheckEx
ffffc50e`599519a0 fffff801`0383ef32     : ffff800f`510dc950 00000000`00000401 00000000`00000024 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffc50e`59951ae0 fffff801`0383c67d     : ffffffff`80002fe0 00000000`00000000 fffff801`6b0d5185 00000000`00000030 : nt!KiFastFailDispatch+0xb2
ffffc50e`59951cc0 fffff801`6b24d677     : fffff801`6b1d0ccd 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff800f`510dc950 : nt!KiControlProtectionFault+0x3bd
ffffc50e`59951e58 fffff801`6b1d0ccd     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff800f`510dc950 ffffc50e`59952098 : HoYoKProtect+0x36d677
ffffc50e`59951e60 00000000`00000000     : 00000000`00000000 ffff800f`510dc950 ffffc50e`59952098 fffff801`0259c000 : HoYoKProtect+0x2f0ccd


SYMBOL_NAME:  HoYoKProtect+36d677

MODULE_NAME: HoYoKProtect

IMAGE_NAME:  HoYoKProtect.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  36d677

FAILURE_BUCKET_ID:  0x139_39_HoYoKProtect!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {bdd68e0c-7ccb-39d2-4fec-ba57db48928f}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Son düzenleme:
Çözüm

Yeni konular

Geri
Yukarı