Öncelikle iki RAM slotunu da şu an çalışan RAM'le denediniz mi?
Eğer anakartın RAM slotunda sorun yoksa işlemci tarafına bakmak lazım.
Anakartın işlemci soketinde bir(kaç) pin yatık ise RAM slotlarından biri çalışmayabiliyor.
Öyle bir şey yoksa işlemcinin bir kanalı bozuk demektir. O zaman başka işlemci ile de denemek lazım.