Hazır sistemle alınan FSP Hyper 80+Pro 650W PSU'nun garantisi nasıl öğrenilir?

denis.quast

Hectopat
Katılım
21 Ekim 2022
Mesajlar
383
Yer
Ankara
30 Nisan 2024'te Gaming Gen'den hazır sistem almıştım ve sistemi aldıktan beri kasanın içindeki Power sıkıntılıydı. Power'a yük girince, sistem çalıştırınca fandan her zaman ses geliyordu. Bu Power'ın garantisi devam ediyorsa ve onlara göndersem yardımcı olurlar mı?

Power: FSP Hyper 80+Pro 650W.
 
30 Nisan 2024'te Gaming Gen'den hazır sistem almıştım ve sistemi aldıktan beri kasanın içindeki Power sıkıntılıydı. Power'a yük girince, sistem çalıştırınca fandan her zaman ses geliyordu. Bu Power'ın garantisi devam ediyorsa ve onlara göndersem yardımcı olurlar mı?

Power: FSP Hyper 80+Pro 650W.

Her parça ayrı ayrı 2 yıl garantili olduğundan şu an ürünün garantisi devam ediyor benim tavsiyem Gaming Gen TR ile görüşmen onlar yardımcı olurlar.
 
30 Nisan 2024'te Gaming Gen'den hazır sistem almıştım ve sistemi aldıktan beri kasanın içindeki Power sıkıntılıydı. Power'a yük girince, sistem çalıştırınca fandan her zaman ses geliyordu. Bu Power'ın garantisi devam ediyorsa ve onlara göndersem yardımcı olurlar mı?

Power: FSP Hyper 80+Pro 650W.
Hazır sistemlerde garanti aldığın sistemin tamamına uygulanır, ayrı ayrı parçalara sadece satıcı tercihi olursa ek olarak uygulayabilir. Yani bu şu demek oluyor, hazır sisteminde 30 Nisan 2024 alımlı olduğunu göz önünde bulundurursak herhangi bir parçasının arızalanması ve tamirinin mümkün olmaması durumunda bu sana tüm hazır sistemini yenisi ile değiştirme hakkı veriyor olacak. Ayrıca toplamda 2 veya üzeri farklı veya aynı parçalar farketmeksizin tamir için servis görürse yine aynı şekilde bu sana tüm sisteminin yenisi ile değişim/iade hakkını tanıyor olacak.

Kısacası eğer tamiri mümkün değilse önerim hazır sistem satışının bir bütün olarak faturalandırılması sebebiyle garanti belgesi yönetmeliği kapsamında tüm sisteminin yenisi ile değişimini talep etmen olurdu.
 
Son düzenleme:
Hazır sistemlerde garanti aldığın sistemin tamamına uygulanır, ayrı ayrı parçalara sadece satıcı tercihi olursa ek olarak uygulayabilir. Yani bu şu demek oluyor, hazır sisteminde 30 Nisan 2024 alımlı olduğunu göz önünde bulundurursak herhangi bir parçasının arızalanması ve tamirinin mümkün olmaması durumunda bu sana tüm hazır sistemini yenisi ile değiştirme hakkı veriyor olacak. Ayrıca toplamda 2 veya üzeri farklı veya aynı parçalar fark etmeksizin tamir için servis görürse yine aynı şekilde bu sana tüm sisteminin yenisi ile değişim/iade hakkını tanıyor olacak.

Kısacası eğer tamiri mümkün değilse önerim hazır sistem satışının bir bütün olarak faturalandırılması sebebiyle garanti belgesi yönetmeliği kapsamında tüm sisteminin yenisi ile değişimini talep etmen olurdu.

Hocam yanıtınızı yeni gördüm kusura bakmayın. Sistemi gaming.gen sitesinden almıştım. Dediğiniz şey gaming.gen için uygunsa iade hakkımı talep etmek isterim, sistemi o zamanlarda olduğundan pahalı ve parça seçimi sistemde saçmaydı fakat bir süre geçtiği için kabul ederler mi bilmiyorum, arızalı olan parçam Power sadece. İlk geldiği zamandan itibaren vardı. Halada devam ediyor. Bu süreçte ne yapmam mantıklı olur sizce?
 
Hocam yanıtınızı yeni gördüm kusura bakmayın. Sistemi gaming.gen sitesinden almıştım. Dediğiniz şey gaming.gen için uygunsa iade hakkımı talep etmek isterim, sistemi o zamanlarda olduğundan pahalı ve parça seçimi sistemde saçmaydı fakat bir süre geçtiği için kabul ederler mi bilmiyorum, arızalı olan parçam Power sadece. İlk geldiği zamandan itibaren vardı. Halada devam ediyor. Bu süreçte ne yapmam mantıklı olur sizce?
İade satın aldıktan sonra 1 aydan uzun geçtiyse neredeyse hiçbir zaman Türkiye şartlarında mantıklı değil.

Öncelikle faturanda tek bir fiyat ve tek ürün üzerinde tüm parçalar gösteriliyorsa o halde hazır sisteme dair garanti haklarına sahip oluyorsun.

Bu şartlarda toplamda 2 veya üzeri servise gönderdiysen bunların raporları ile hazır sistem olarak faturada tek bir ürün olarak geçmesi ve sorunun tekrarlanması sebebiyle tüm sisteminin sorunsuz yeni misli ile değişmesini talep edebilirsin.

İlk arıza olması durumunda sahip olduğun tek hak arızalanan parçanın tamiri olur. Sadece ilk 6 ayda herhangi bir parça farketmeksizin ilk arızalanmada iade/değişim hakkına sahip oluyorsun.

Yukarıdaki şartlara uygunsa aldığın ürün talebini kabul etmek zorundalar, etmezlerse THH'ye başvurarak zorla kabul ettirebilirsin. Ancak başvurunda özellikle faturanda tek bir ürün olarak geçtiğini, hazır sistem olduğunu gibi gerekçeleri belirtmen önemli.
 
İade satın aldıktan sonra 1 aydan uzun geçtiyse neredeyse hiçbir zaman Türkiye şartlarında mantıklı değil.

Öncelikle faturanda tek bir fiyat ve tek ürün üzerinde tüm parçalar gösteriliyorsa o halde hazır sisteme dair garanti haklarına sahip oluyorsun.

Bu şartlarda toplamda 2 veya üzeri servise gönderdiysen bunların raporları ile hazır sistem olarak faturada tek bir ürün olarak geçmesi ve sorunun tekrarlanması sebebiyle tüm sisteminin sorunsuz yeni misli ile değişmesini talep edebilirsin.

İlk arıza olması durumunda sahip olduğun tek hak arızalanan parçanın tamiri olur. Sadece ilk 6 ayda herhangi bir parça fark etmeksizin ilk arızalanmada iade/değişim hakkına sahip oluyorsun.

Yukarıdaki şartlara uygunsa aldığın ürün talebini kabul etmek zorundalar, etmezlerse THH'ye başvurarak zorla kabul ettirebilirsin. Ancak başvurunda özellikle faturanda tek bir ürün olarak geçtiğini, hazır sistem olduğunu gibi gerekçeleri belirtmen önemli.

Tek bir fatura üzerinden ürünler tek bir ürünün içinde değil de kasanın içinde ne varsa o parçaya ayrı bir fiyat ve parçanın ismi yazıyor. Böyle olması durumunda iade sağlıyamıyorum sanırsam. Yapabileceğim tek şey sanırım Power markasının yetkilileriyle görüşüp Power'ı onlara göndermek. Doğru muyum?
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı