Discord Hediye iade talebi kabul edilir mi?

Merhaba. Ben az önce çok yanlış bir şey yaptım. Para türüne bakmadan yan hesabımdan ana hesabıma Discord'a 20 küsur dolarlık ürünler gönderdim. Maalesef ki olayı biraz geç fark ettim. Ürünleri alır almaz 5 dakika içerisinde iade talebi gönderdim. İade taleplerimi kabul ederler mi? Makalelerin hepsini tek tek okudum ve forumlarda araştırdım. Hediye iadesi ile ilgili açıklayıcı şeyler yok. Umarım iade olur, döner param gidecek yoksa. Ayrıca ürünlerin hediyesini ana hesabımdan kabul etmedim.

Edileceğini düşünüyorum. Lâkin sizin döner 1 2 gün sarkabilir gibi.

gemininin konuyla ilgili cevabı şu şekilde
Evet, Discord'da hediye edilen ürünler (Nitro, sunucu takviyesi vb.) iade edilebilir, ancak bu işlem için çok net ve katı kurallar bulunmaktadır.
İşte Discord'un hediye iade politikasının detayları:

1. Temel Şartlar (Olmazsa Olmazlar)​

Bir hediyenin iade edilebilmesi için şu iki şartın kesinlikle sağlanmış olması gerekir:

• Hediye Kullanılmamış Olmalı: Hediye gönderdiğin kişi kodu "Kabul Et" (Claim) butonuna basarak hesabına tanımladıysa, artık iade yapılamaz. Hediye hala "Hediye Envanteri"nde (Gift Inventory) bekliyor olmalıdır.
• Süre Sınırı (14 Gün): Hediyeyi satın aldığın tarihten itibaren 14 gün geçmemiş olmalıdır. (Nitro aboneliklerinde bu süre genelde 5 gündür ancak "Hediye" statüsündeki ürünler için 14 gün kuralı geçerlidir).

Önemli Not: İade talebini hediyeyi alan kişi değil, sadece satın alan kişi (parayı ödeyen hesap) oluşturabilir.

Genişletmek için tıkla...

---

2. İade Süreci Nasıl İşler?​

Eğer yukarıdaki şartları karşılıyorsan, iadeyi şu adımlarla talep edebilirsin:

1. Discord Destek Sayfasına Git: support.discord.com adresinden talep gönderme bölümüne ulaş.
2. Kategoriyi Seç: "Faturalandırma ve Ödemeler" (Billing & Payments) seçeneğini işaretle.
3. Detayları Gir:
   • Konu: "Geri ödeme talebi" (Refund request).
   • İade türü: "Hediye İadesi" (Gift Refund).
4. Gerekli Bilgiler: Formu doldururken işlemin faturasında veya onay e-postasında yer alan İşlem Kimliği (Transaction ID) bilgisini mutlaka ekle.

---

3. iOS (Apple) Üzerinden Alınan Hediyeler​

Eğer hediyeyi bilgisayardan değil de iPhone/iPad üzerinden Apple App Store aracılığıyla aldıysan, Discord doğrudan iade yapamaz.

• Bu durumda iade talebini Discord'a değil, Apple'a yapman gerekir.
• Apple'ın "Sorun Bildir" (https://www.google.com/search?q=reportaproblem.apple.com) sayfası üzerinden iade talep etmelisin.

---

Özet Tablo​

Senin için yapabileceğim bir sonraki adım:
Şu an iade talebi oluşturmak istiyorsan, Discord destek ekibine göndermen gereken İngilizce veya Türkçe metni senin için hazırlayabilirim. İster misin?