Merhaba. Ben bir klavye aldım Hepsiburada sitesinden şu an kargo aşamasında. Başka bir ürünü beğendim ama bu siparişim kargo aşamasında olduğu için iade talebi oluşturamıyorum. Kargocu teslim için geldiğinde bu ürünü iade etmemi söylediğimde ve almadığımda başka bir işlem yapmama gerek var mı? Bu süreç nasıl ilerliyor?
Merhaba. Ben bir klavye aldım Hepsiburada sitesinden şu an kargo aşamasında. Başka bir ürünü beğendim ama bu siparişim kargo aşamasında olduğu için iade talebi oluşturamıyorum. Kargocu teslim için geldiğinde bu ürünü iade etmemi söylediğimde ve almadığımda başka bir işlem yapmama gerek var mı? Bu süreç nasıl ilerliyor?
Kargoyu teslim almadım. Satıcıyla görüştüm satıcı iade talebi oluşturun biz ürün geldiğinde hallederiz diyor ama benim siteden iade talebi oluşturmaya hakkım yok şu an anlamadım bir şey. Hepsiburada müşteri hizmetlerine sordum o da sadece kargoyu teslim almayın başka bir şey yapmanıza gerek yok dedi. İlginç