Hepsiburada iade reddedildi

the doppler effect · 10 Ağustos 2021

Hepsiburada'dan 04.08.21 tarihinde sipariş ettiğim Razer Viper Mini Oyuncu Faresi 06.08.21 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutusunu narince açıp en fazla 15 dakika test ettikten sonra aynı şekilde paketleyip ertesi gün iade talebi oluşturup kargoladıktan 4 gün sonra bir sorunla karşılaştım:

Ürünün kutusunun hasar aldığı ve bandın açıldığı sebebiyle iade alınmıyor. Halbuki ben ürünü aynı şekilde paketlemiştim, satılabilirliğini bozmadım. Bandı açmadan ürünü açıp test etme şansım da yoktu. Sizce iade etmem mümkün müdür? Tek çare THH midir?

NOT: Resimleri satıcı yükledi.

Ecmel · 10 Ağustos 2021

Ürünün kutusunun üstünde iade ile ilgili bazı yazılar yazar. Örneğin; kulak içi kulaklıklarda kullanılması halinde iade alınmaz, bu bilgi kutunun üzerinde bir etikette yazar.

Bunun gibi bir ibare var mıydı?

68613 · 10 Ağustos 2021

HB bir yerlerinden kanun(!) uydurduğu için maalesef ki iade de sıkıntı ediyor. Geçen oğluma tablet aldım, şarj sıkıntısı vardı HB iade talep ettim kabul etmediler. Firma ile görüştüm ve iade ettim. Tek çözüm THH gibi duruyor.

Ricks · 10 Ağustos 2021

Mouse hijyen ürünü kapsamına girmiyor, ayrıca fotoğraflara göre ürün hala satılabilir.

Hepsiburada'nın kendi politikasında mouse cayma hakkı kapsamında, ürünün kutusunda bir hasar göremiyorum, hala satılabilir. Ayrıca mouse mühürü açılsa bile cayma hakkı kapsamında.

Bu durumda önce hb ile görüşün ve durumu anlatın, uzlaşamazsanız THH'ye başvurun. Haklısınız.

Hepsiburada iade reddedildi

Ayrıntılı düzenleme

the doppler effect

Kilopat

Dosya Ekleri

Ecmel

Megapat

68613

Gigapat

Ricks

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz