Çözüldü Hepsiburada Kullanılmış, Bozuk Harddisk Yolladı

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Eklemek istediğim bir şey daha var. Müşteri hizmetleri yetkilisini bir daha arayın ve şunu aynen iletin.

"Kalite güvencesi gereğince bu konuşmaları kayıt altına aldığınızı biliyorum. Beni dolandırıcılıkla itham eden firmanızı savcılığa şikayet edeceğim. Bu kayıtları sizden resmi olarak talep ettiklerinde gerekli açıklamayı onlara yaparsınız."

Yapacağınız ticaret başvurusu dolandırıcılık, konuşmaları konu alan başvurunuz da hakaret olarak işleme alınacaktır. Süreçte sizi yönlendirecek bir avukat tanıdığınız da varsa güzel bir de tazminat alırsınız.
 
AliExpress'ten kıytırık kurabiye kalıbı, makyaj fırçası falan söylediğimde bile kutusu açılmamış, güzelce paketlenmiş ve hatta içine güle güle kullanın diye not eklenmiş şekilde geliyor. Satıcı ile bir sorun olduğunda araya girip işi çözüyorlar. Ve bu insanların sistemlerinde kayıtlı mağaza sayısı HepsiBurada'da kayıtlı olanlardan kat be kat fazla. Ama yine de anında müdahale edebiliyorlar her vakaya.
Türkiye pazarındaki en büyük sorun verilen hizmetlerde bir planlamanın, standardın olmaması. Vizyon ve misyonu sadece web sitesine yazacağı iki satır yazı olarak görenler, iki gün sonra böyle tepkilerle karşılaşıyor işte.
 
Bende amazontrden HDD almıştım ve geldiğinde açılmadı ve iade talebi oluşturup geri gönderdim. Bir hafta içinde paramı hesabıma iade ettiler ve hiç ambalaj falan filan demediler.
 
Silinen üye dedi:
Bu site son zamanlarda gerçekten kötü izlenimler taşıyor ama biri bu site ''refurbished'' ürün satıyor demiş, hiç sanmıyorum öyle bir şey olduğunu.
Genişletmek için tıkla...
O zaman Firmanin kullanilmiş ürün satmasinin sebebinin ne oldugunu düşünüyorsunuz?
Sattiklari bu ürünlerin iade edilmiş yada yenilenmiş olmasi dışinda başka açiklama olamaz. Gectiğimiz aylarda bana sahte ürün satmişlardi.
 

Yaptığı şeyler sonuna kadar kabul edilemez. Sattığı bütün ürünlerin kullanılmış ürün olarak satıldığını kim biliyor? ''refurbished'' ürün satıyor demek çok ciddi bir iddiadır, belgeli onaylı ya da devletin resmi bir kurumundan açıklama gibi şeyler var ise inanırım. Ama bu tamamen iddiadır, resmi değil yani.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Sercan1096 dedi:
Hepsiburada'nın o şekilde ürün sattığını düşünmüyorum ama bünyesinde barındırdığı dükkanlar satabilir, ki satmışlar da zaten. @Silinen üye
Genişletmek için tıkla...
Ben de o şekilde düşünüyorum, dediklerimi okudunuz değil mi? Ben zaten Hepsiburada'yı savunmuyorum.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…