Hepsiburada para iadesi

AçkapıyıGardiyan dedi:

27 kasım pazar günü hepsiburada'dan kulaklık satın aldım. O günün gecesinde siparişi başka bir model aldığım için iptal ettim. Parayı ise tekrar kredi kartına aktarmak istedim. Sabah 5 gibi hepsiburada şöyle bir mesaj atmış "en geç 2 iş gününde bankanıza iade edilecek".
Bugün hesapları kontrol ederken iademin yatmağını fark ettim ve bankayla iletişime geçtim iade işlemi görünmüyor dediler. Hepsiburada'yı aradım iadeni yaptık dediler. Pazartesiden cumaya 4.5 iş günü geçti. Normalde 2 günde iade yatardı.
Sorunun çözümü için hangi merciye başvurmam gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

Archibald dedi:

Aşağıdaki açıklamaya göre banka kartıyla aldıysan 8 günü bulabiliyormuş. Sen ödemeyi nasıl yapmıştın?

"Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır.
Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür."

Genişletmek için tıkla...