AçkapıyıGardiyan
Hectopat
- Katılım
- 22 Temmuz 2019
- Mesajlar
- 2.156
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 3
27 kasım pazar günü hepsiburada'dan kulaklık satın aldım. O günün gecesinde siparişi başka bir model aldığım için iptal ettim. Parayı ise tekrar kredi kartına aktarmak istedim. Sabah 5 gibi hepsiburada şöyle bir mesaj atmış "en geç 2 iş gününde bankanıza iade edilecek".
Bugün hesapları kontrol ederken iademin yatmağını fark ettim ve bankayla iletişime geçtim iade işlemi görünmüyor dediler. Hepsiburada'yı aradım iadeni yaptık dediler. Pazartesiden cumaya 4.5 iş günü geçti. Normalde 2 günde iade yatardı.
Sorunun çözümü için hangi merciye başvurmam gerekiyor?
Bugün hesapları kontrol ederken iademin yatmağını fark ettim ve bankayla iletişime geçtim iade işlemi görünmüyor dediler. Hepsiburada'yı aradım iadeni yaptık dediler. Pazartesiden cumaya 4.5 iş günü geçti. Normalde 2 günde iade yatardı.
Sorunun çözümü için hangi merciye başvurmam gerekiyor?