Hepsiburada tüketici hakları süreci

Berke199807

Berke199807

Hectopat
Katılım
5 Mart 2020
Mesajlar
76
Herkese merhaba. 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Redmi Note 9 Pro telefonunu satın aldım. Kısmen memnundum denilebilir ama bir gün ekranında ölü piksel ve arka kamerada tozlanma, yabancı madde fark ettim. Ardından genpa garanti servisine götürdüm ve değişim talep ettim. Telefonu geri aldığımda sadece 1 aylık cihazlara değişim yapıldığını ve telefonun fabrikasyon hatasının olmadığını söylediler her toz kaçtığında temizletmem gerektiği şeklinde komik bir açıklama yaptılar. Zaten garantiden aldıktan sonra kamera tekrardan toz aldı.
Ardından bende tüketici haklarına başvurdum. Buraya yazdıklarımı yazdım. Şimdi Hepsiburada'dan savunma isteniyor. Bilen birisi bu süreçleri biraz anlatabilir mi? Şimdi ben telefonu bilir kişiye gönderecek miyim? Göndereceksem hangi aşamada olacak. Şimdiden yanıtlarınız için teşekkür ederim.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2020-10-04 225236.png
    Ekran görüntüsü 2020-10-04 225236.png
    6,3 KB · Görüntüleme: 83
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

matrokor
Tüketici hakları süreci
Mesaj
1
Görüntüleme
596
wormanizer
W
Hasan Kahraman
Apple Tüketici Hakları Şikayet Süreci
Mesaj
6
Görüntüleme
493
Hasan Kahraman
Hasan Kahraman
Mr. Patrick Bateman
Amazon monitör değişimi için tüketici hakları süreci
Mesaj
6
Görüntüleme
655
Jordan Belfort
Jordan Belfort
M
  • Soru
Tüketici hakları Savunma İstendi Süreci
2
Mesaj
14
Görüntüleme
1.967
MrAlone
M
Minsnicterb
Stokta olmayan ürünün tüketici hakları nelerdir?
3 4 5
Mesaj
41
Görüntüleme
8.670
Mülayim Serto
M

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı