Hocam sistem değiştiyse bilmiyorum. Aklıma oturmayan nokta şu; Cihaz serviste, rapor Hepsiburada'da. Kendi aralarında mı halledecekler? Raporu sizden istiyorlar, raporu doğruladıktan sonra cihazı istiyorlar.
Hocam sistem değiştiyse bilmiyorum. Aklıma oturmayan nokta şu; Cihaz serviste, rapor Hepsiburada'da. Kendi aralarında mı halledecekler? Raporu sizden istiyorlar, raporu doğruladıktan sonra cihazı istiyorlar.
İşte, bende diyorum ki cihazı size yollayacaklar, siz Hepsiburada'ya göndereceksiniz. 3 kere bu işlemi yaptım. Hepsinde süreç bu şekilde ilerledi. Eki Görüntüle 626087
Hayır. Firmadan firmaya süreç değişiyor, genelde teknik servis ürüne el koyar, RMA raporu hazırlar. Siz raporu satın aldığınız yere iletirsiniz, firma teknik servis ile iletişime geçer. İadeyi ve değişimi teyit ettikten sonra ona göre işlem yapılır. Ama bazı firmalarda işleyiş farklı, iki yöntem de kullanılıyor.