W
WD40
Ziyaretçi
Hocam sistem değiştiyse bilmiyorum. Aklıma oturmayan nokta şu; Cihaz serviste, rapor Hepsiburada'da. Kendi aralarında mı halledecekler? Raporu sizden istiyorlar, raporu doğruladıktan sonra cihazı istiyorlar.
Hepsiburada ürün değişimi nasıl yapılır?
- Konuyu başlatan FalconPaw
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 24
- Görüntüleme 17.217
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Cihaz bende yok. Göndermezler diye düşünüyorum. Servis Hepsiburada'ya gönderir o zaman.
W
WD40
Ziyaretçi
İşte, bende diyorum ki cihazı size yollayacaklar, siz Hepsiburada'ya göndereceksiniz. 3 kere bu işlemi yaptım. Hepsinde süreç bu şekilde ilerledi.
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Ama siz para iadesi almışsınız. Ben değişim istiyorum.
Hayır. Firmadan firmaya süreç değişiyor, genelde teknik servis ürüne el koyar, RMA raporu hazırlar. Siz raporu satın aldığınız yere iletirsiniz, firma teknik servis ile iletişime geçer. İadeyi ve değişimi teyit ettikten sonra ona göre işlem yapılır. Ama bazı firmalarda işleyiş farklı, iki yöntem de kullanılıyor.
W
WD40
Ziyaretçi
İade ya da değişim fark etmiyor. Firmadan firmaya değişebiliyor @43385 'ın dediği gibi.
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Siz hangi firmadan aldınız. Benim ürünüm MSI.
W
WD40
Ziyaretçi
Birisi Dell(Servisi KoçSistem) diğeri HP. Servis cihazı size yollamıyorsa onlar halledeceklerdir.
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Ayrıca siteden bakınca ne talep ne de kayıt var. Beni oyalıyorlar mı anlamadım. Kadın kayıt felan oluşturdum demişti. Umarım geri dönüş yaparlar.
Kayıtları siz göremezsiniz, arkaplanda işlenir. Dönüş olacaktır birkaç gün içinde, rahat olun.
Benzer konular
- Soru
