KS
KS
murat112321
Hectopat
- Katılım
- 4 Haziran 2020
- Mesajlar
- 965
- Çözümler
- 2
Peki şimdi arayıp satıcıya sormalı mıyım?
Hepsiburada yanlış ürün yolladı
- Konuyu başlatan murat112321
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 47
- Görüntüleme 2B
KS
KS
murat112321
Hectopat
- Katılım
- 4 Haziran 2020
- Mesajlar
- 965
- Çözümler
- 2
Çünkü aklıma gelmedi video çekmek. Ürünün kutusunu açmadım üzerinde baloncuklu poşeti bile duruyor. Sadece kargo poşetini açtım.
Irvine
Decapat
- Katılım
- 24 Haziran 2021
- Mesajlar
- 194
- Çözümler
- 1
Ürünü yanlış göndermişler, endişe etmeyin Hepsiburada'ya ulaşın gerekirse mahkemeye verin ama pes etmeyin.
KS
KS
murat112321
Hectopat
- Katılım
- 4 Haziran 2020
- Mesajlar
- 965
- Çözümler
- 2
Ulaştım zaten durumu izah ettim müşteri hizmetlerine uzmanlara bildirdiklerini söylediler ve iade talebi oluşturdular. Fotoğraflı kanıtım var ama video kanıtın yok.
Satıcı firmayı arayıp durumu soruşturması mıyım?
Irvine
Decapat
- Katılım
- 24 Haziran 2021
- Mesajlar
- 194
- Çözümler
- 1
Yani şu an daha fazla ne yapabilirsiniz bilemedim.
KS
KS
murat112321
Hectopat
- Katılım
- 4 Haziran 2020
- Mesajlar
- 965
- Çözümler
- 2
Peki ürün iade edildikten sonra ellerinde stok yoksa ne gibi bi durumla karşılaşırım bir bilginiz var mıdır?
Ben yapmam gereken yaptım Hepsiburada'ya bildirdim. Eğer sıkıntı çıkarırlarsa haklarımı kullanacağım başka yapacağım bir şey yok sanırım. Destekleriniz için minnettarım dostlar.
Amanita
Kilopat
- Katılım
- 10 Ocak 2021
- Mesajlar
- 6.619
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 54
Fotoğraflı kanıt nasıl olabilir Murat bey. Siz öylesiniz demiyorum ama kötü niyetli bir ALICI düşünün. Ekran kartını alıyor daha sonra ekran kartıyla aynı boyutlarda bir pakete ucuz Çin malı bir şeyler koyup satıcı bana ekran kartı göndermedi bunu gönderdi diyor. Sonra kendi sahte ürününün fotoğrafını çekiyor ve bu kanıtımdır diyor.
Kargo paketini açarken video çekmemeniz kötü olmuş ama ders olsun özellikle böyle pahalı ürünlerde videoyla açın. Satıcıyla Hepsiburada üzerinden iletişime geçin ve konuşmak yerine yazışırsanız daha iyi olur. Ya da konuşmayı kayıt altına alın. Kargoyu açarken video çekmeyi unuttum vs de demeyin.
KS
KS
murat112321
Hectopat
- Katılım
- 4 Haziran 2020
- Mesajlar
- 965
- Çözümler
- 2
Evet haklısınız gönderdikleri kargo poşeti ekran kartı kutusu sığmayacak kadar küçük ve gönderdikleri fan kutusu ise çok küçük. Yani gönderecekleri ekran kartı kutusunun çeyreği büyüklüğünde. Satıcı güvenilir diye tahmin ediyorum umarım. Ayrıca telefon görüşmesini kayıt altına almak yasal mı? Ona göre Hepsiburada üzerinden yazacağım.
Aslına kargoyu elime alırken anlamıştım teyit etmek amacıyla açtım cidden benim ahmaklığım umarım ahmaklığımın cezasını çekmem.
Amanita
Kilopat
- Katılım
- 10 Ocak 2021
- Mesajlar
- 6.619
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 54
Açmadan önce kargonun boyutu belli olacak şekilde fotoğraf çektiyseniz yine sorun olmaz ekran kartı sığmayacak kadar küçük bir paketteyse.
Eğer küçük bir pakette gönderilmişse de satıcı kötü niyetli değildir diye düşünüyorum, yanlışlıkla olmuştur muhtemelen. Bir de size gönderilen ürün satıcı tarafından Hepsiburada üzerinde ya da başka sitelerde satılan bir ürün mü?
Eğer küçük bir pakette gönderilmişse de satıcı kötü niyetli değildir diye düşünüyorum, yanlışlıkla olmuştur muhtemelen. Bir de size gönderilen ürün satıcı tarafından Hepsiburada üzerinde ya da başka sitelerde satılan bir ürün mü?
Son düzenleme:
Benzer konular
