Hepsiburada'dan aldığım hard disk sahte çıktı

29 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Elaf Shop isimli satıcıdan WD Black 500GB 7200RPM(WD5003AZEX) ürününü satın almıştım. 70'lerde gezen yazma ve okuma hızı yüzünden Western Digital'in sayfasından önce garanti kaydını yapıp sonrasında garantiye yollayacaktım fakat kaydı yaparken ürünün kodu bulunamadı, ben de desteğe yazdım. İlgileneceklerini söylediler. 2 ay sonra şu mail geldi;

"Thank you for your email. After further review and based on the information you provided we have determined that this is not an authentic Western Digital product.

At this point we strongly recommend contacting the seller to return it and request a refund.

For future reference please bear in mind that the best way to ensure you are purchasing an authentic Western Digital product is to buy from an authorized reseller. You may view our distributor/reseller list to locate an authorized reseller in your area:
Distributors | Western Digital Store
We remain at your disposal."
Kanıt olarak fotoğraf atabilirim fakat sanırsam mailin içeriğinin paylaşımı WD tarafından yasaklanmış.



Açıkçası ben iade etmekle vs. uğraşmak istemiyorum fakat siz bu satıcıdan ürün almayın diye paylaşmak istedim, umarım siz böyle bir olay yaşamazsınız.

Hepsiburada aracı burada. Suçlu satıcı.

Geçmiş olsun dostum, HB'de de böyle satıcılar varsa ne yapacağız bilemedim.

İade et al paranı ne demek uğraşmamak saçmalama . Benzer şey benim de başıma gelmişti bir kaç yıl önce. Hepsiburada dan WD blue almıştım içi boş çıktı iade ettim. Şaka gibi ama oluyor böyle şeyler

DracheN dedi:

Geçmiş olsun dostum, HB'de de böyle satıcılar varsa ne yapacağız bilemedim.

Genişletmek için tıkla...

Direkt gidip elle alacaksınız. Başka yolu yok.

Hepsiburada'ya şikayet edin yeni düzenleme ile sahte ürün satışı yapanlara karşı Hepsiburada gibi firmalar sorumlu tutuluyor.

Alibaba da falan çok böyle WD etiketli ürün demek ki oradan getirip satmışlar.

THH başvurun. Aradan 2 ay geçti diye haksız duruma düşmezsiniz. 6 aya kadar süreniz var. Ayıplı mal satmanın açıklaması yoktur.

Bana ikinci el klavye yollamışlardı. Son seçeneğim artık Hepsiburada.

Ben en başından düşünüp kargo ile veya bu tarz şeyler ile uğraşmak istemediğim için aralarında az fiyat farkı olan ürünleri gidip Vatan, MediaMarkt gibi yerlerden satın alıyorum. Hakkınızı arayın.

Aynı satıcıdan HDD almıştım. Bad sector bulunduruyordu ayrıca 0 denilmesine rağmen 2. el sözde yenilenmiş bir üründü. Daha önce forumda bi' arkadaş daha aynı satıcıdan şikayetçiydi.