Hepsiburada'dan aldığım monitörün rezilliği ve mağduriyetim

Hepsiburada'dan satın aldığım ASUS ROG STRIX XG27uq model monitör'ü teslim aldığımda kutunun birçok hasarı olduğunu, üstünde ki ASUS'a ait bandın açık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine paketi açınca monitörün üzerine bir not alma kağıdının üzerine şöyle bir şey yazıldığını gördüm ve bu durum beni şok etti. 0 diye aldığım ürün böyle çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim vakitte ise bana ürünle alakalı kargonun tutanak tutup tutmadığını sordu. İçinde bulunduğumuz virüs durumundan ötürü kargocu kargomu kapıya bırakıp gitti. Yani imzamı bile alamadı. Bu durumda ne yapabilirim lütfen bana yardımcı olabilir misiniz?

Yuh. Bu nedir ya? Konuyu takip ediyorum.

Bir de marifetmiş gibi not yazmış.

Buradan şikayette bulunun yardımcı olabilirler.

Rosseckx dedi:

Yuh. Bu nedir ya? Konuyu takip ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Kim Dokja dedi:

Bir de marifetmiş gibi not yazmış.

Genişletmek için tıkla...

Nasıl bir memlekette yaşıyoruz anlamadım ki, yani lafta en güvenilir sitelerden birisi! Ve satıcı da direk Hepsiburada, a markası, b dükkanı falan değil...

mhmtkrgll dedi:

Nasıl bir memlekette yaşıyoruz anlamadım ki, yani lafta en güvenilir sitelerden birisi! Ve satıcı da direk Hepsiburada, a markası, b dükkanı falan değil...

Genişletmek için tıkla...

Memlekette güvenilir adam kalmadı.

Bu gerçek mi?
Ne yap ne et bu monitörün değişimini hatta iadesini talep et derim böyle bir rezillik hiç başıma gelmedi ama gelseydi bunun peşini bırakmazdım monitörü bimden alsam daha az sorunla karşılaşırım...

Cimbomlu Wassup dedi:

Buradan şikayette bulunun yardımcı olabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Oluşturdum şimdi şikayetimi.

Tüketici Hakem heyetine başvuru yapın. E-devlet üzerinden başvuru alıyorlar.

Emily Kaldwin dedi:

Bu gerçek mi?
Ne yap ne et bu monitörün değişimini hatta iadesini talep et derim böyle bir rezillik hiç başıma gelmedi ama gelseydi bunun peşini bırakmazdım monitörü bimden alsam daha az sorunla karşılaşırım...

Genişletmek için tıkla...

Gerçek ve şu an bu problemle uğraşıyorum. Şikayetvar'a başvurdum, tüketicişikayeti'ne başvuracağım şimdi.

Cimbomlu Wassup dedi:

Tüketici hakem heyetine başvuru yapın. E-devlet üzerinden başvuru alıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Şu an onu da gerçekleştirdim. Çok teşekkür ederim.