Burası bulamadığı bir çözümü aramak, anlamadığını sormak veya ulaşamayacağı/ulaşırken zorlanacağı bir bilgiyi öğrenmek için. Firmanın kendi müşteri temsilcilerine ulaşamaz ya da hakkı olan bilgiyi alamazsa yazılması gereken yer. Millet Google'a yazıp aramaya üşendiğini buraya yazar oldu.