Son güncelleme: Hesabımdaki herhangi bir oyuna ait kullanmış olduğum CD keyi istediler. Maillerimin silindiğini ve hangi siteden aldığımı hatırlamadığım için erişemediğimi belirttim. Kişisel ve ödeme bilgilerim ile alakalı daha fazla kanıt sunabileceğimden bahsettim. Geri dönüş bekliyorum.
Dekont istediler ama direkt bankadan dekontu kabul etmiyorlarmış. BoaCompra'nın destek hattı pagseguro WhatsApp hattına yönlendirdiler. (sadece İngilizce iletişime geçebiliyorum). Sorunumu net bir şekilde anlattım ve dakikalar içinde döner diye beklemeye devam ettim. Yaklaşık 2 gün sonra bana birkaç mesaj atmışlar. "+merhaba, ben matheus ve sana yardımcı olacağım. +e-postana erişimin var mı? +şu an aktif olmadığını anladım ve daha sonra destek istersen yeniden burada olacağım." evet, tam olarak 10 dakika beklemiş beni sağ olsun ve mesaj alamayınca sıradan çıkartıldım. Tüm süreci baştan anlatmamı ve detaylı bilgi yazmamı istiyorlar. Şaka mı bu? İşler anlatılan kadar hızlı ilerlemiyormuş haberiniz olsun. Yeniden isyanımı da belirten detaylı bir yardım mesajı yazıp bekleme moduna geçtim. Sanırım önümde birkaç gün daha var.
Pagseguro hayatımda gördüğüm en kötü destek hattına sahip ve günlerce beni oyaladıkları için Steam'e gece son bir mesaj attım. Bu isyan ve vazgeçmişlik içeriyordu. Ben dekont falan da bulamıyorum, bu adamlar bana yardımcı olmuyor falan yazdım. Biraz da saydım, sövdüm. Arkadaşlar sabah "Gmail (2)" ile uyandım. Yine başlıyor bizim mesai derken "destekten 1 mesaj ve Steam hesabınız kurtarıldı." başlıklarını görünce ohh çektim. İlk işim tüm hesaplarıma guard eklemek oldu. Benim başıma gelmez demeyin, geliyormuş. İyi sosyaller.