Steam Hesaptan başkasına hediye gönderilmiş

MPPASHA

Hectopat
Katılım
5 Şubat 2021
Mesajlar
393
Çözümler
6
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Mail kontrolü yaparken Steam hesabımdan topluluk hediyesi gönderildiğini gördüm. Hesabıma giriş yapılmamış fakat başkasına hediye gönderilmiş. Aşağıda ekran görüntüsünü koyuyorum. Dün yaptığım taramada bilgisayarımdan 1 adet trojan çıkmıştı fakat antivirüs programı silmişti. Bugün ise bu maille karşı karşıyayım. Bunu Steam desteğe nasıl yazabilirim ve iade gerçekleştirirler mi?

 
Steam Web API sıfırlayın.
 
333365 dedi:
Steam web API sıfırlayın.
Genişletmek için tıkla...

Bilmiyorum ben mi yanlış yere girdim fakat girdiğim sayfada "hesabınız, geliştirici API anahtarı gereksinimlerini karşılamıyor. Hesabınızda Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcısı olmalıdır." diye bir mesajla karşılaştım.


Girdiğim sayfa:

Sign In

steamcommunity.com
 
@MPPASHA, hesabınız çalınmadığı halde hediye gönderilmesi garip çünkü bunu genelde Web API üzerinden yapıyorlar.
 
333365 dedi:
@MPPASHA, hesabınız çalınmadığı halde hediye gönderilmesi garip çünkü bunu genelde web API üzerinden yapıyorlar.
Genişletmek için tıkla...

Bende anlamış değilim herhangi bir giriş yapılmamış sadece biriktirdiğim puanlardan kendisine hediyeler göndermiş. Fakat dediğim gibi bilgisayarımdan virüs de çıkmıştı.
 
@MPPASHA, hesabınızın şifresini değiştirmeden işlem yapmış o halde.
 
333365 dedi:
@MPPASHA, hesabınızın şifresini değiştirmeden işlem yapmış o halde.
Genişletmek için tıkla...

Evet.

Daha sonra Steam üzerinden destek talebi oluşturdum ve şifremi ben istemesem dahi değiştiler. Steam puanlarımı da iade ettiler. 14 gün geçerse iade geçersiz oluyormuş.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…