E-postanı bilip şifrenş bilmiyorsan eğer telefonla doğruladıysan telefonuna kod yollamalarını iste ya da kayıt olurken kurtarma e-postası girdiysen ona kod yollamalarını iste.İkisi de olmuyorsa hesabın sana ait olduğunu kanıtlaman için bir form çıkıyor onu %80 doğru yanıtlarsan hesabının şifresini değiştirmen için imkan verebilirler.