Hp Pavilion Gaming Garanti Karışıklığı

Merhaba. Ben dizüstü bilgisayarımı 18.09.2020'de sipariş verdim. Fakat garanti başlangıç tarihi 27.07.2020 olarak gözüküyor. Bitiş tarihi ise 25.08.2022. Bu ürün sizce daha önce kullanılmış olabilir mi? Eğer kullanılmamış ise neden garanti başlangıç süresi 1.5 ay önceden başlamış?

Hangi siteden sipariş verdiniz?

Ürün kullanılmış.

Yamete Kudasai dedi:

Hangi siteden sipariş verdiniz?

Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada

Aynı şey benim de başıma geldi. Ürünü 2022 başında aldım fakat garantim 2021 Temmuz ayında başlamış. HP ile görüştüm aynen şunu söylediler "Cihazınızın garanti süresi sistemlerimizde, cihazın yurt dışından ithal edildiği tarihten itibaren başlamış gözükmektedir, ancak sistemlerimizdeki tarih cihazın ithalat tarihi olduğu için geçerli değildir, geçerli olan cihazı satın almış olduğunuz tarihtir. Cihazınızın yasal garanti süresi cihazı satın aldığınız tarihten (Fatura tarihinden) itibaren 2 (İki) yıldır." Garanti süresinin sistemde düzgün gözükmesi için faturanızı tarayarak HP'ye yollamamı istediler.