HP teknik serviste ek ücret talep edilebilir mi?

altugnuzket · 8 Nisan 2024

Gaming laptopumun ekranı kırıldı bundan dolayı servise verdim. Servise verdiğim gün telefondan beni arayıp panel değişimi yapılacağını, ücretin 3250 TL olduğunu söylediler işlemi onayladığımı belirtip ücretini ödedim. Sorun şu ki düzenli olarak süreci takip ediyorum ve birkaç gün öncesinde anakart sipariş edildiğini gördüm, pazartesi aramayı düşünüyorum fakat kafama ek ücret talep edilir mi sorusu takıldı. Malum anakartın parası alınırsa boru gibi girer, bilgisayar zaten 35k civarı onun yarısı belki daha fazlası anakarttır.

Mortis06 · 8 Nisan 2024

Kendileri bir hasar verdi ise onu karşılıyorlar, ya da test esnasında anakartta bir sorun görmüş olabilirler. Bende ASUS servisi üst kapak değişimi sırasında ekranı kırmış ve ekran ücretini benden talep etmeden yenisini taktılar, parça listesinde oda vardı. Diğer türlü önce ücret talebinde bulunup kabul ederseniz onarım yapıyorlar.

ALPTEKiN_2710 · 8 Nisan 2024

Hocam ekran panelinin kırıldığını ve 3250 TL ödeme yapıp onayladığınızı belirttiniz.
Ekstra ücret çıkarma amacında bu servis size.

SorgucuTuna · 8 Nisan 2024

Size sormadan böyle bir işlem yapılmaması gerekir. Kendi hataları ise o ayrıdır.

ALPTEKiN_2710 · 8 Nisan 2024

altugnuzket dedi:
Gaming laptopumun ekranı kırıldı bundan dolayı servise verdim. Servise verdiğim gün telefondan beni arayıp panel değişimi yapılacağını, ücretin 3250 TL olduğunu söylediler işlemi onayladığımı belirtip ücretini ödedim. Sorun şu ki düzenli olarak süreci takip ediyorum ve birkaç gün öncesinde anakart sipariş edildiğini gördüm, pazartesi aramayı düşünüyorum fakat kafama ek ücret talep edilir mi sorusu takıldı. Malum anakartın parası alınırsa boru gibi girer, bilgisayar zaten 35k civarı onun yarısı belki daha fazlası anakarttır.

Hocam bugün mesai saatleri içinde HP ile iletişime geçin.
Durumun ne olduğunu neden dolayı anakart siparişi verildiğini sorun.
Ve en önemlisi ekstra ücret ödemem gerekecek mi diye sormayı unutmayın.

Efrect · 8 Nisan 2024

hocam size sormadan ekstra ücret alamazlar. iyi geceler

altugnuzket · 8 Nisan 2024

Mortis06 dedi:
Kendileri bir hasar verdi ise onu karşılıyorlar, ya da test esnasında anakartta bir sorun görmüş olabilirler. Bende ASUS servisi üst kapak değişimi sırasında ekranı kırmış ve ekran ücretini benden talep etmeden yenisini taktılar, parça listesinde oda vardı. Diğer türlü önce ücret talebinde bulunup kabul ederseniz onarım yapıyorlar.

Sağ olun hocam, benim de sizin dedikleriniz dışında aklıma bir ihtimal gelmedi

ALPTEKiN_2710 dedi:
Hocam bugün mesai saatleri içinde HP ile iletişime geçin.
Durumun ne olduğunu neden dolayı anakart siparişi verildiğini sorun.
Ve en önemlisi ekstra ücret ödemem gerekecek mi diye sormayı unutmayın.

Soracağım kesinlikle. Durumu cuma fark ettim müsait olamadım hafta sonu da açık değildi tabi ulaşamadım normal olarak, bugün detaylı bir bilgi alacağım

ALPTEKiN_2710 dedi:
Hocam bugün mesai saatleri içinde HP ile iletişime geçin.
Durumun ne olduğunu neden dolayı anakart siparişi verildiğini sorun.
Ve en önemlisi ekstra ücret ödemem gerekecek mi diye sormayı unutmayın.

Soracağım kesinlikle. Durumu cuma fark ettim müsait olamadım hafta sonu da açık değildi tabi ulaşamadım normal olarak, bugün detaylı bir bilgi alacağım

HP teknik serviste ek ücret talep edilebilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

altugnuzket

Yoctopat

Mortis06

Megapat

ALPTEKiN_2710

Decipat

SorgucuTuna

Yoctopat

ALPTEKiN_2710

Decipat

Efrect

Hectopat

altugnuzket

Yoctopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz