HP Victus 15 FA1024NT "DPC_WATCHDOG_VIOLATION" mavi ekran hatası

İşletim sistemi
Windows 11

Maxophonyx

Hectopat
Katılım
27 Mart 2021
Mesajlar
120
Çözümler
1
Yer
İstanbul
RAM
16 GB DDR4
SSD veya HDD modeli
KIOXIA 512 GB M2
Ekran kartı
RTX 4050
İşlemci
Intel Core i5 13500H
Ben bu hata ile iki kez karşılaştım ve şu anda neden bu bilgisayarı aldım diye sorguluyorum.
Bu hata ile ilk karşılaştığımda MSI Afterburner'da Core clock ve Memory Clock'u fulleyip sonra da Alt+Tab yapıp GTA'ya gitmiştim ve sistem hakkı rahmetine kavuşmuştu, bu hatayı almıştım. Yeniden açtığımda 2 dakikadan fazla duramadan "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" hatası alıyor, bir döngüye giriyordu bilgisayar. Hiçbir uygulama açılmıyor, ayarlara bile girerken sanki Regedit'te ne varsa silmişiz gibi davranıyordu, açılmıyordu. Dosyalarımın bir yedeğini aldım ve bilgisayarı sıfırladım (format atmadım). Her şey tekrardan yoluna girmişti. Bugün ise CapCut üzerinden video editlerken oldu bu olay. CapCut'ta video düzenlememin nasıl olduğuna bakmak için tam ekrana geçtim ve videoyu izlemeye başladım, 2 saniye sonra takıldı. Sorunun CapCut yüzünden olduğunu düşünürken ESC tuşuna basıyordum, bir işlevi yoktu. Program yanıt vermiyordu. Bir anda kendi kendine çöktü. Sonra programı tekrar açtım ve tam ekran moduna tekrar girdim. Yine takıldı. Bu sefer taskmgr falan açıp CapCut'ı kapatmayı denedim ama taskmgr tam ekranın önüne geçemedi. Alt+Tab yapıp geçeyim dedim ve tuşları bastıktan yaklaşık 10 saniye sonra Alt+Tab yaptığımı anlayıp pencereleri gösterdi ama biraz takıldı ve gitti tabii. En sonunda meşhur Microsoft Windows penceresi geldi ve aşağısındaki işlemi sonlandır butonunu gördüğüm gibi abandım. CapCut kapandı, Görev Yöneticisi'ni gördüm ama yanıt vermiyordu. Sonra sağ alt köşeden çıkan bildirimler ilgimi çekti: Ses ile ilgili sorunlarınız var gibi duruyor, düzeltmek için tıklayın. En azından buna benzer bir şeydi. Birkaç kere art arda bu bildirim geldi ve DPC_WATCHDOG_VIOLATION hatasını aldım. Yeniden başlarken de bir BIOS ekranı geldi ve ekte gördüğünüz gibi şu yazıyordu:

" The CMOS checksum is invalid. The CMOS will reset the default Configuration, and the Computer will restart. Afterwards, please check the BIOS setup options to see if they change.

CMOS reset (502)

Enter - restart the Computer.

For more information, please visit the web site or scan the QR code:
HP PCs - 500, 501, or 502 error displays on a black screen | HP® Customer Support"

Not: "ses ile ilgili sorunlarınız var" bildirimine tıkladığım zaman bunu yapamayacağını söyleyen bir pencere geldi.

Dump dosyası: 062123-17468-01.zip

WhatsApp Görsel 2023-06-21 saat 11.00.51.jpg


WhatsApp Görsel 2023-06-21 saat 11.00.52.jpg
 
Son düzenleyen: Moderatör:
BIOS güncelle.


Realtek (Lan Driver ) güncelle.


Intel ile alakalı tüm sürücüleri güncelleyin. (Assistanı indirin ve tarasın).


Ekran kartı sürücüsünü DDU ile kaldırın.


En güncel WHQL sürücüsünü NVIDIA sitesinden indirip, yükleyin.


Kod:
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL
or above.
Arguments:
Arg1: 0000000000000001, The system cumulatively spent an extended period of time at
    DISPATCH_LEVEL or above.
Arg2: 0000000000001e00, The watchdog period (in ticks).
Arg3: fffff8023111c340, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains
    additional information regarding the cumulative timeout
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: TickPeriods                                   ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3499

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 6130

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 390

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 2032

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 91

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x133

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x133_ISR_nvlddmkm!unknown_function

    Key  : Failure.Hash
    Value: {f97493a5-ea2b-23ca-a808-8602773c2a86}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1417df84

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 21631230

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 14a10fe

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: ni_release

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.22621.1


BUGCHECK_CODE:  133

BUGCHECK_P1: 1

BUGCHECK_P2: 1e00

BUGCHECK_P3: fffff8023111c340

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  062123-17468-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DPC_TIMEOUT_TYPE:  DPC_QUEUE_EXECUTION_TIMEOUT_EXCEEDED

TRAP_FRAME:  fffff8023515de50 -- (.trap 0xfffff8023515de50)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=00000000002e0404
rdx=0000000000b81010 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80266b3bb6c rsp=fffff8023515dfe0 rbp=ffffcd0d67c68bd0
 r8=fffff8023515e028  r9=0000000000b81010 r10=fffff80266aa3440
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
nvlddmkm+0x9bb6c:
fffff802`66b3bb6c 488b5c2430      mov     rbx,qword ptr [rsp+30h] ss:0018:fffff802`3515e010=ffffcd0d67c68000
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  CapCut.exe

STACK_TEXT: 
fffff802`35165cc8 fffff802`306deed1     : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 fffff802`3111c340 : nt!KeBugCheckEx
fffff802`35165cd0 fffff802`306de74c     : 0000ff4c`e7e1a97c 00000000`00560014 00000000`00560013 00000000`00000202 : nt!KeAccumulateTicks+0x231
fffff802`35165d30 fffff802`306dc801     : 00000000`00000000 ffffaa82`06902500 fffff802`2cd78180 00000000`00000000 : nt!KiUpdateRunTime+0xcc
fffff802`35165ea0 fffff802`306dc219     : fffff802`3105fe60 ffffaa82`069025b0 ffffaa82`069025b0 00000000`00000002 : nt!KeClockInterruptNotify+0xc1
fffff802`35165f40 fffff802`3071757c     : 000000cd`0a6f6392 fffff802`3110d0f0 fffff802`3110d1a0 fffff802`3082e17b : nt!HalpTimerClockInterrupt+0x109
fffff802`35165f70 fffff802`3082e3da     : fffff802`3515ded0 fffff802`3110d0f0 ffffcd0d`67c68bd0 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x9c
fffff802`35165fb0 fffff802`3082ec47     : 00000000`0010000b 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
fffff802`3515de50 fffff802`66b3bb6c     : 00000000`00000000 00000000`00b81010 ffffcd0d`67c68000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37
fffff802`3515dfe0 00000000`00000000     : 00000000`00b81010 ffffcd0d`67c68000 00000000`00000000 00000000`00000020 : nvlddmkm+0x9bb6c


SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+9bb6c

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  9bb6c

FAILURE_BUCKET_ID:  0x133_ISR_nvlddmkm!unknown_function

OS_VERSION:  10.0.22621.1

BUILDLAB_STR:  ni_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {f97493a5-ea2b-23ca-a808-8602773c2a86}

Followup:     MachineOwner
---------
 

Geri
Yukarı