Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

@dogukanishere şansa bağlı tabii ne zaman arızalanacağını bilemeyiz. Bilgisayarı temiz, dikkatli ve bakımlı kullanırsan daha geç arıza verir. Şunu bilin arıza genelde garanti içinde oluyor. Bende yaşamamıştım. Hatta macunu sürüp bilgisayar fazla ısınmasını önledim fakat yine arızalandı sensörü. Sensör soğutucu bloğun 2cm yanında tam orta merkezinde yani sıcaklığın biriktiği noktada olduğu için arıza veriyor. Yani ben olsam S1 olanı da almam. Sensör yerini değiştirine kadar Victus 16 almam. Şansa bırakarak paranızı çöpe atmayın. Bizler gibi THH veya servis yoluyla uğraşmaya değmez. HP'nin şikayet edilecek mail adreside yok. HP'nin topluluğuna yazsanda destek verecek yetkili biride yok. Türkiye yetkililerin insaniyete kalıyorsunuz veya THH başvurup 3-6 ay sonuçlanmasını bekliyorsunuz. HP'nin sitesinde acil bir şey olsa müşteri hizmetleri numarası bulmak uğraştırıyor direkt numarasını paylaşmamışlar. Servis numarasını da bilmeyen yanlış numarayı arıyor. Tecrübelerime göre HP diğer markalara göre biraz daha uğraştırıyor.

dogukanishere dedi:

HP Victus 16-S1003NT A05N7EA modelini bugün sipariş verdim. Açıkçası S0 ve S1 serilerine göre bu sensör arızasının da tamamen şans olduğunu düşünüyorum. Sorunu 1-1.5 sene yaşamayan da var 6.ayda yaşayan da var.

Bugün HP Victus 16-S1003NT A05N7EA modelini sipariş verdim. Genel vardığım kanı da sorunun yüzde 70-80 aralığında S0XXX ile başlayan seri. Muhtemelen HP S1XXX serisinde anakartı değiştirdi fakat aynı hall sensörünü kullanmaya devam ediyor.

Eki Görüntüle 2603681

Genişletmek için tıkla...

Kasım 2023’te aldığım (garantisi üç gün önce bitti) R0045NT model laptopumda şimdiye kadar bu sorunla karşılaşmadım. Ancak forumdaki diğer konularda da daha önce belirttiğim gibi, bilgisayarı fazla ısıtacak oyun hiç oynamadım. Sadece tarayıcıda geziniyorum. Oynadığım tek oyun (tarayıcı üzerinden) satranç. “Engine” ile satranç analizi yaptığım çok oluyor, o sırada fanlar (doğal olarak) oldukça yüksek çalışıyor. Markayı savunmak için söylemiyorum; bilakis, laptopu -tabiri caizse- diken üstünde kullandığımı belirtmek istiyorum. Bu kadar kişide bu sorun ortaya çıktıysa mutlaka bende de çıkacaktır.

Garantim eylül ayının sonunda bitti neredeyse 2 ay oldu ve sorunu 5-6 gündür yaşıyorum. Servise versem ücret çıkartacaklar kesin.

Cihaza PTM7950 uygulayan arkadaşlar nereden aldıklarını paylaşabilir mi ?

bugün açıp gold termal sürüp ve temizlik yaptım ayrıca hall sensorü söktüm ve kapadım. fc25,eu5, gibi oyunlar oynadım performans düşüklüğü ve anormal sıcaklık dereceleri görmedim. Ancak uzun vadeli test etmek gerekli.

bugün açıp gold termal sürüp ve temizlik yaptım ayrıca hall sensorü söktüm ve kapadım. fc25,eu5, gibi oyunlar oynadım performans düşüklüğü ve anormal sıcaklık dereceleri görmedim. Ancak uzun vadeli test etmek gerekli.

1 buçuk yıl önce aldığım HP Victus 16 S0055NT modelinde 1 hafta önce aynı sorunu yaşamaya başladım. Ne gariptirki ilk başta çok rahatsız etmemesine rağmen gün geçtikçe iyice kafayı yemeye başladı. Klavye ışıkları pavyon ışıkları gibi yanıp sönüyordu en son ve oyunlarda galiba güç tasarrufuna geçtiği için FPS düşüşü oluyordu. İşlemci watt sabitlemesi yüzünden pek ellemek istemiyordum ama canıma tak etti açtım söktüm arkadaşı . Sensörü söktükten sonra CMOS resetliyor. Neyse açtım laptopu bu sefer başka bir sorun oldu. Laptopu masaya koyduğumda ekran ve LED'ler kapanıyordu. Elime aldığım gibi açılıyordu. Hatta tesadüftür diye sürekli masaya koyup elime aldım harekete göre ekran ve klavye ışıkları gidip geliyordu. Tekrar açtım kasayı sensörü söküp bırakmıştım büyük ihtimal temas ediyordu kendi kendine. Uzak bir yere bantlayıp kapağı kapatıp açtım tekrar. Sorunda böyle çözüldü. Şu anda işlemci watt sabitlendi mi diye kontrol ederken yazıyorum bunu. HWiNFO64 ile kontrol ettiğimde herhangi bir sorun gözükmüyor (veya ben anlamıyorum ekran görüntüsü ekleyeceğim.). Sonuç olarak başka bir sorun yok.

HP Victus bilgisayarımı 2 yıl önce almıştım, buradaki kullanıcılara göre biraz daha geç yaşadım. Garantisi bitmişti.

Çözüm ise hall sensörü sökmek, bu kadar basit. Laptop açabilen tanıdığınız varsa servise vermekle de vakit kaybetmeyin, kendiniz kolaylıkla sökebiliyorsunuz. Herhangi bir ısı ya da performans sorunu yaşamadım. Tek dezavantajı ekranı kapattığınızda uyku moduna geçmemesi, bu da gözden çıkarılabilir bir özellikti benim açımdan.

Merhaba iyi günler. HP Victus 16 s0050NT modeli sahibiyim.(4060 - R7 7840HS) Bundan 3 ay öncesine kadar Hall sensörü sorunu ile karşılaştım. ama zaman bulamadığım için servise veremedim. Bundan 1 hafta öncesine kadar da sorun iyice sıklaştı bazen laptop hiç açılmadı siyah ekranda kaldı temsilci bile çözemedi , en son da Pazartesi günü servise verdim. Ve Aynı zamanda da fanından cızırtı geliyordu onu da yazdırdım.

Salı günü telefonla arandım anakart arızası tespit edildi yurt dışından parça gelecek dendi bende kabul ettim. Perşembe günü de parça ulaşmış ve onarıma başlanmıştı ve akşam mail ile sms gelerek cihazının onarımı bitti teslim alabilirsiniz dendi.

Yani Anakart degisimi olmuştu görselde de belirttim.Garantinin bitmesine de 1 ay kaldı. Anakart değişsede ilerleyen aylarda yine olmayacağı kesin olmadığı için herkes gibi değişim bende istiyorum. Ama şimdi aynı arıza olarak 2 kere gitmesi gerek deniliyor. Benim de anakart değiştiği için bu olmaz mı ?

Yarın cihazı almaya gideceğim aldıktan sonra neler yapabilirim?

Avrupa yakasında nereye götüreceğiz arkadaşlar servis nerede

aviator dedi:

Avrupa yakasında nereye götüreceğiz arkadaşlar servis nerede

Genişletmek için tıkla...

Aradım önce bağlanmamız lazım arızaya uzaktan mudahele yapacağız dedi
Dedim işlemci ayarlarıyla oynamayın bırakın bu işleri

Onarımdan geldi. Hall sensörü değiştirmişler anakartı değiştirmediler. Cihaz gelince Cinebench R23 testine soktum, işlemci direkt 100 derece fırlayıp 48W ile çalışıyordu. Tekrar içini açıp MX-6 sürüp 80 dereceye düşürdüm. 2 Ay önce açmış olduğum THH davanın içerisine yeni 3. arıza servis raporunuda ekledim. THH sonuçlana kadar arızalı kullanamam bu sefer mecburi onarım yaptırdım. Böylelikle tekrar arıza yaşadığımda belli olmuş oldu.