HP Victus laptopta Windows 10 güncelleme sonrası USB klavye tuşları çalışmıyor

HP Victus laptop kullanıyorum, 2 gün önce Windows 10 da bir güncelleme vardı, yaptım ve yeniden başlatmak gerektiği için yeniden başlat yaptım. Genelden çok çok daha uzun sürdü ve bazen takılır gibi oldu. Yeniden başladıktan sonra bazı tuşlarımın (Caps Lock çalışmayınca fark ettim) çalışmadığını fark ettim. Laptopun kendi klavyesinden girdim şifremi sorun olmadı ve yeniden başlattım tekrardan, düzeldi.
Ancak sorun bugün daha kötü bir hal aldı. Ctrll, N, Caps Lock, 4 (şu anda hatırladıklarım) çalışmıyor. Sorun gidermeyi vs denedim, nette bir sürü konuya ve yardıma baktım ancak hiçbir çözüm işe yaramadı. USB klavyemi başka bilgisayarda denedim, onda da aynı tuşlar çalışmıyor. Sorun demek ki klavye de dedim ancak klavyeyi çıkartıp laptopun kendi klavyesini kullandığımda onda da (şu anda sadece o) CTRL tuşu çalışmadığını fark ettim.
Sorun giderme kısmından Windows güncelleştirmelerini seçip sorun gider yaptığımda karşıma "beklemede olan yeniden başlatma denetleniyor" yazısı çıkıyor sonra da bir şey yapılamadı tarzı yazı çıkıyor ve bitiyor.
Problemin ne olduğunu bir türlü anlayamadım, yardımcı olabilecek var mı?
Yapılan güncelleştirmeler aşağıdaki ekran görüntüsünde detaylı belirtiliyor.

Başlangıç düğmesini ve ardından Güncelleştirmeleri kaldır> Güncelleştirme geçmişini görüntüleme > Windows Update & Güvenlik > Güncelleştirme > Ayarlar'ı seçin.
Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmeyi seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Kaldır'ı seçin.
Bu şekilde güncelleştirmeleri kaldırabilirsin.

Kaldırdım, tekrar yüklüyorum, umarım düzelir. Laptop klavyesinde capslock a açıp kapatınca usb klavyede de açılıp kapanıyor. Sorun klavyelerde değil de bilgisayarın kendisinde gibi ama çok anlamadığım için bir şey diyemiyorum. Güncellemeleri tekrar yükledikten sonra cevap yazacağım.

EMR1113 dedi:

Başlangıç düğmesini ve ardından Güncelleştirmeleri kaldır> Güncelleştirme geçmişini görüntüleme > Windows Update & Güvenlik > Güncelleştirme > Ayarlar'ı seçin.
Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmeyi seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Kaldır'ı seçin.
Bu şekilde güncelleştirmeleri kaldırabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Ne yazık ki hiçbir işe yaramadı. Ne laptop klavyesindeki CTRL tuşu ne de usb klavyesindeki tuşlar çalışıyor hala.

lookingforpc dedi:

Kaldırdım, tekrar yüklüyorum, umarım düzelir. Laptop klavyesinde capslock a açıp kapatınca usb klavyede de açılıp kapanıyor. Sorun klavyelerde değil de bilgisayarın kendisinde gibi ama çok anlamadığım için bir şey diyemiyorum. Güncellemeleri tekrar yükledikten sonra cevap yazacağım.


Ne yazık ki hiçbir işe yaramadı. Ne laptop klavyesindeki CTRL tuşu ne de usb klavyesindeki tuşlar çalışıyor hala.

Genişletmek için tıkla...

Format atmayı denedin mi?

EMR1113 dedi:

Format atmayı denedin mi?

Genişletmek için tıkla...

Şuanda pek mümkün değil, son çare olarak formatı düşünmek zorundayım çünkü tatildeyim ve belgelerimin hiçbiri kayıtlı değil ne yazık ki.

Şuanda usb klavyemin ctrl dışındaki bütün tuşları çalışıyor ancak usb ve laptop klavyemde ctrl tuşları asla çalışmıyor. Ne kadar saçma bir güncelleme ve birlikte gelen aptalca bir problem... hiçbir çözüm sunamıyorlar windowsun sitesinde ne yazık ki.