Çözüldü HP Victus S0047NT ara sıra ekran anlık beyaz oluyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Salih Gürbüz

Hectopat
Katılım
3 Ağustos 2020
Mesajlar
2.674
Makaleler
2
Çözümler
8
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Laptopum HP Victus S0047NT modeli. Ekran kartı sürücüsü güncel, format attım, Windows'u güncelledim, aygıt yöneticisinde hiçbir sürücü de ünlem işareti olmadığını kontrol ettim ama çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım HP'nin donanımları test eden programı ile test yaptırdılar hiçbir sorun çıkmadı. Bilgisayar daha 3 günlük iade etmek kesinlikle istemiyorum çok memnunum ama bu sorun da canımı sıkıyor. Açıkçası yazılımsal bir problem olsa ve çözsem çok iyi olur çünkü hiç garantiye göndermek vs istemiyorum. Yine de çözülmezse göndermeli miyim sizce yoksa ileride yeni sürücüler ile vs çözülür mü? Ve acaba ürün yeni alındığım için direkt sıfır bir ürün talep etsem gönderirler mi?
@kino
@Yener K.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Üründe donanımsal sorun varmış. Teknik servis ile görüştüm. Format atmamı HP'nin donanımları test eden uygulamasıyla test yapmamı ve tümleşik ekran kartının sürücüsünü güncellememi söylediler. Hepsini yaptım ama bende işe yaramadı. Ardından HP DOA formu verdi bende epostayla gelen faturamın ve DOA formunun fotokopisini çekip bilgisayarı adaptörüyle beraber orijinal kutusunda ürünü satın aldığım MT bilişime gönderdim. 2.gğn sonra kargo ulaştı ve MT bilişim aynı üründen gün içinde kargoladıklarını söylediler. Şuan kargoyu bekliyorum muhtemelen pazartesi elime sorunsuz bir şekilde ulaşacak. Herhangi bir sorun olursa tekrar güncelleme yaparım.
Üründe donanımsal sorun varmış. Teknik servis ile görüştüm. Format atmamı HP'nin donanımları test eden uygulamasıyla test yapmamı ve tümleşik ekran kartının sürücüsünü güncellememi söylediler. Hepsini yaptım ama bende işe yaramadı. Ardından HP DOA formu verdi bende epostayla gelen faturamın ve DOA formunun fotokopisini çekip bilgisayarı adaptörüyle beraber orijinal kutusunda ürünü satın aldığım MT bilişime gönderdim. 2.gğn sonra kargo ulaştı ve MT bilişim aynı üründen gün içinde kargoladıklarını söylediler. Şuan kargoyu bekliyorum muhtemelen pazartesi elime sorunsuz bir şekilde ulaşacak. Herhangi bir sorun olursa tekrar güncelleme yaparım.
 
Çözüm
Üründe donanımsal sorun varmış. Teknik servis ile görüştüm. Format atmamı HP'nin donanımları test eden uygulamasıyla test yapmamı ve tümleşik ekran kartının sürücüsünü güncellememi söylediler. Hepsini yaptım ama bende işe yaramadı. Ardından HP DOA formu verdi bende epostayla gelen faturamın ve DOA formunun fotokopisini çekip bilgisayarı adaptörüyle beraber orijinal kutusunda ürünü satın aldığım MT bilişime gönderdim. 2.gğn sonra kargo ulaştı ve MT bilişim aynı üründen gün içinde kargoladıklarını söylediler. Şuan kargoyu bekliyorum muhtemelen pazartesi elime sorunsuz bir şekilde ulaşacak. Herhangi bir sorun olursa tekrar güncelleme yaparım.
dostum aynı model laptop bende de var. Sonuç nedir acaba ?
 
Yeni ürün gönderdiler 4 aydır sorunsuz şekilde kullanıyorum memnunum. Saliselik beyaz ekran olması eski laptopdaki kadar sık olmasa da arasıra bunda da oluyor ama pek önemsemiyorum.
Çok sevindim. Dostum son olarak HP PC Diagnostics programı üzeriden hızlı video belleği testi yapar mısın(amd)? ben yaptığımda ekranım test bitene kadar beyaz kalıyor. Bakalım sende nasıl olacak, olmadı ben de servise vereceğim.
 
Çok sevindim. Dostum son olarak HP PC Diagnostics programı üzeriden hızlı video belleği testi yapar mısın(amd)? ben yaptığımda ekranım test bitene kadar beyaz kalıyor. Bakalım sende nasıl olacak, olmadı ben de servise vereceğim.
Maalesef şuan test yapabilecek durumda değilim. Direkt müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtirseniz yardımcı oluyorlar.
 

Geri
Yukarı