HP'nin değişim için farklı bir model önermesi

Bütçe
70000
0ZAN_ dedi:
Hocam benim fatura şirkete kesildiği için süreç 2 hafta uzadı. Bana bu ayın 2'sinde değişim teklifi içeren bir mail yollamışlardı onu kabul ettim. Cihaz gelince size haber vereceğiz dediler. Müşteri hizmetlerinden sizi arayan olmuş muydu yoksa ben arada bir arayayım mı? Bir de aynı gün servisten onarım tamamlandı maili geldi onu anlayamadım.
Genişletmek için tıkla...
Hocam aramazsanız aramıyorlar. Arayın sürekli. Benim de faturam şirkete kesildi. Bireysel faturalarda aşım süresi 20 gün iken, şirket faturalarında 1 ay oluyor. 1 Ay'ı da aştıkları için durum ortada :D Yeni verdikleri cihaz eskisinden daha iyi. Ama düşük model teklif ederlerse reddedin mislini veya eş değerini vermek zorundalar. Vermezlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı belirtin.
 
Şansınız varmış, HP Türkiye de arkanızda bulunmuş güle güle kullanın. Bizim gibi tüketicilere de destek olması için soruyorum, hangi açıklamayla ürünü garanti kapsamına sokturdunuz?
 
RavenLoft dedi:
Şansınız varmış, HP Türkiye de arkanızda bulunmuş güle güle kullanın. Bizim gibi tüketicilere de destek olması için soruyorum, hangi açıklamayla ürünü garanti kapsamına sokturdunuz?
Genişletmek için tıkla...
Netaş'ta ki HP yetkili servisine gittiğimde ürünün açılmadığını vs. açıkladım. Bilgisayarı klima altında unutmuşum daha sonra klima su akıtınca sıvı teması oldu ve bilgisayar bir daha açılmadı.
Ama bu yaşananları onlara açıklamadım :D Sadece gittim ve bilgisayarı teslim ettim ve açılmadığını belirttim. 1 ay gibi bir süre geçince yasal süreyi aştıklarını belirttim. Onlar da değişim talebi oluşturmamı söylediler. Fakat, Değişim talebinin sonuçlanması da 3 hafta sürdü. Değişim talebi sonuçlandığında, mevcut laptopumun tamirinin bittiğine dair bir mesaj aldım ama değişim talebim sonuçlandığı için laptopu geri alamayacağımı söylediler. 2 Hafta daha bekledim teslimatı için ve sonunda elime ulaştı. 2023 Omen modelinden 2024 modeline geçtim Type C girişlerinin artması ve ısınma problemlerinin hepsinin daha iyi olduğunu gözlemledim Ama yine de süreç gerçekten çok uzundu ve eğer onları sürekli aramasaydım unutulabilirdim bile :D
 
Kibra dedi:
Hocam aramazsanız aramıyorlar. Arayın sürekli. Benim de faturam şirkete kesildi. Bireysel faturalarda aşım süresi 20 gün iken, şirket faturalarında 1 ay oluyor. 1 Ay'ı da aştıkları için durum ortada :D Yeni verdikleri cihaz eskisinden daha iyi. Ama düşük model teklif ederlerse reddedin mislini veya eş değerini vermek zorundalar. Vermezlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı belirtin.
Genişletmek için tıkla...

Bende Ryzen 7 7840HS ve RTX 4070'li HP Omen vardı. Aynısı ile değişimini teklif ettiler. Dün aradığımda 6 Kasım'da bana ulaşacağını söylediler. 6 Kasım'da ulaşırsa toplam 2 buçuk ay geçmiş olacak. Bu geçen süreyi gelen cihazın garanti süresine ekliyorlar mı bilginiz var mı acaba?
 

Benzer konular

Bay Korsan
HP'nin i7 1165G7 Laptopu nasıl?
Mesaj
0
Görüntüleme
761
Bay Korsan
Bay Korsan
Y
R7 8845HS vs i7 14700HX
Mesaj
0
Görüntüleme
587
Yiit11
Y
L
  • Soru
İ7 14700HX vs i5 14500HX
Mesaj
9
Görüntüleme
2.067
Zipik
Zipik
O
Alacağım laptopta ekran kartı farklı bir model gözüküyor
2
Mesaj
11
Görüntüleme
470
Giorno Giovanna
Giorno Giovanna
NightMare_TR
  • Makale
i7 14700HX Cinebench R23 skoru iyi mi?
Mesaj
0
Görüntüleme
102
NightMare_TR
NightMare_TR

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı