Çözüldü Huawei ONT LOS ışığı yanıp sönüyor

Merhabalar, Bugün VDSL'den Fiber'e geçiş yaptım fakat Bağladıkları ont cihazında LOS ışığı yanıp sönüyor optik kabloyu çıkarıp taktım fakat düzelmedi bir de optik kabloyu yuvarlak şekilde bantlamışlar, sorunu nasıl çözebilirim?

Ekleme: 1 saat önce bu hale geldi. Normal de hızı test etmek için bilgisayarda speedtest açtım sonuçlar 120 down 9 upload çıkmıştı.

Müşteri hizmetlerini aradın mı?

Sertidegni dedi:

Müşteri hizmetlerini aradın mı?

Genişletmek için tıkla...

Hayır, şu anlık babamı bekliyorum çünkü internet ona ait.

GremoryRias dedi:

Hayır, şu anlık babamı bekliyorum çünkü internet ona ait.

Genişletmek için tıkla...

Hangi operatör?

Sertidegni dedi:

Hangi operatör?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet kullanıyorum fakat Türk Telekom altyapısında.

Sorun çözüldü.
Çözüm: İlk başta destek ekibine yazdım. Sonra saha ekiplerini 36 saat içinde göndereceğiz dediler. Bekledim. Ardından saha ekipleri geldi baktılar ont cihazına, sonra sorunun optik kablonun içindeki camın kırıldığını fark ettiler. Yenisini taktılar, ardından sorunum çözülmüş oldu.