NGenuity yazılımını Microsoft Store'dan indirdiğinizde klavyeyi görmeyecek ve Firmware Update yapmanızı isteyecek. Bu Update'i yapmaya çalıştığınızda da bir hata alacaksınız. Bunu çözmek için;
Window 10'da:
- Uygulamayı tamamen kapatın.
- Ayarlar'a girin.
- Zaman ve Dil'e girin.
- Sol taraftan Bölge'ye tıklayın.
- Ülke veya Bölge bölümünü Amerika Birleşik Devletleri yapın.
- Bölgesel biçim bölümünü de İngilizce (Amerikan) yapın.
Ayarlar bölümünde işimiz bitti, artık kapatabiliriz.