Merhaba. Bilgisayarım bazen oyun oynarken bazen de günlük işleri yaparken aniden donup yeniden başlıyor. Şu sıralar mavi ekran hatası almıyorum ama bir anda donuyor ve yeniden başlıyor. Olay görüntüleyicisine baktığımda ise her yeniden başlamanın sonrasında gördüğüm hata "Kernel Power" kaynaklı bir hata. Açıklamasında ise "sistem düzgün kapatılmadan yeniden başlatılmış. Bu hatanın nedeni sistemin yanıt vermeyi durdurması, kilitlenmesi veya beklenmeyen bir şekilde güç kaybına uğramış olması olabilir." yazıyor. 1 hafta öncesinde "VIDEO_TDR_FAILURE" mavi ekran hatası alıyordum. Bu hatayı ekran kartı yazılımını güncelleyerek çözmüştüm. Fakat daha sonrasında ise aniden yeniden başlamalar ve "Kernel Power" kaynaklı hata ile karşılaşmaya başladım.
İlk önce kasanın içini temizlemeyle çözümlerimi denemeye başladım. Termal macunu da yeniledim. Daha sonra bilgisayarı açarak işlemciyi, ekran kartını, RAM'leri ve PSU'yu BurnInTest ve ooct programları ile yaklaşık 20-30 dakikalık testlere sokarak yüke bindirdim. Programlar hata vermedi, bilgisayar mavi ekran hatası vermedi veya bilgisayar aniden yeniden başlamadı. Hiçbir sorun görünmüyordu. SSD ve HDD'yi CrystalDiskMark ve Crystaldiskmarkınfo programları ile kontrol ettim. Sağlık durumları iyi görünüyordu. Yazma ve okuma değerleri ise hala olması gerektiği gibiydi. Kendimce yaptığım donanım testleri sonucunda bir sorun bulamadığım için yazılımsal bir sorun olduğunu düşündüm ve bilgisayarıma temiz Windows 10 kurulumu yaptım. Tüm güncellemeleri Windows Update aracılığıyla yaptım. Daha önceki zamanlarda yaptığım temiz kurulumlarda Windows Update güncellemelerinden sonra bazı sürücüleri resmi sitelerden elimle indirerek sürücülerimi en güncel hale getirirdim. Belki de hata yapıyorumdur diye düşündüm ve bu kez sadece Windows Update güncellemelerine bağlı kaldım. Sadece ek olarak ekran kartımın yazılımını NVIDIA sitesinden modele uygun olarak indirip kurdum. Fakat hala sorunu çözebilmiş değilim. En son bilgisayarım yeniden başladığında CS:GO oynuyordum ve aniden donup kaldı ve yeniden başladı. Sorunu nasıl çözebileceğime dair yardımlarınıza ihtiyacım var.
Düzenleme: Konuyu paylaştıktan sonra CSGO'da biraz oynadım ama bir sorun olmadı. Yaklaşık 5 dakika gibi bir süre sonra elime negev alıp sıkmaya başladığım anda dondu ve yeniden başladı. Daha sonra bilgisayar yeniden başlayınca daha masaüstündeyken bilgisayar bir daha donup yeniden başladı. Bundan sonra bir kez daha yeniden başladı. Birkaç dakika içinde 3 defa yeniden başladı.
Çözüldü. Kasanın ve monitörün takılı olduğu uzatma kablodaymış sorun. Uzatma kabloyu yenileyince sorun düzeldi.