i5-10210u laptop yere düştükten sonra zaman zaman donuyor

Merhaba benim HP marka bilgisayarımın özellikleri şu şekildedir.
Cihaz adı:
İşlemci Intel(r) Core(tm) i5-10210u CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz.
Takılı RAM 8,00 GB (kullanılabilir: 7,83 GB)
Cihaz kimliği
Ürün kimliği
Sistem türü 64 Bit işletim sistemi, X64 tabanlı işlemci.
Kalem ve dokunma bu görüntü biriminde kalem girdisi veya dokunarak giriş yok.
HDD 500 GB

Bilgisayarı yeni aldığımda küçük çocuğum (2 yaşındaydı o zaman) kablosundan tutup çekmek suretiyle, masadan, köşesi yere gelecek şekilde düşürdü. Bilgisayarım zaman zaman açılırken veya ben işlem yaparken donmalar meydana geliyor. Üstadların konuyla ilgili yorumlarını okudum. Ve ilgili programı indirerek test yaptım sonuçları şu şekilde çıktı. Sizden ricam bu hususta beni bilgilendirmeniz.
Bu sonuçlara göre HDD'mde bir problem var mı yok mu değiştirmem gerekiyor mu?

Eğer ki hard disk kullanılan bir sistem ise hasar görmüş olabilir.

Hocam "Error Scan" kısmında "Quick Scan" seçeneğini kaldırıp tekrar yapar mısınız? Daha uzun sürecektir ancak hızlı tarama yapıldığı zaman hatalı sektörler görünmeyebiliyor.

Berk_s13 dedi:

Eğer ki hard disk kullanılan bir sistem ise hasar görmüş olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Üstadım çok özür, ne demek istediğinizi anlayamadım. "Hard disk kullanılan bir sistem" den kastınız nedir?

yusufkaradağ dedi:

Üstadım çok özür, ne demek istediğinizi anlayamadım. "Hard disk kullanılan bir sistem" den kastınız nedir?

Genişletmek için tıkla...

Hocam arkadaşın kastettiği şey sistemde SSD mi yoksa Hard Disk mi olduğu. Hard Disklerdeki mekanik başlık düşmelere karşı pek dayanıklı olmuyor, bundan dolayı arızalanmış olma ihtimali var.

1 TB HDD 500 GB SSD mi var laptopta?

The Theseus dedi:

1 TB HDD 500 GB SSD mi var laptopta?

Genişletmek için tıkla...

Hayır Üstadım, Bilgisayarda sanırım sadece HDD var ona da şimdi baktım 1 TB.
Affınıza sığınıyorum çok iyi anlamam yeni teknolojilerden alana yabancı olduğum gibi yaş ortalamamda yeniyi çok iyi anlamlandıramıyor

yusufkaradağ dedi:

Hayır Üstadım, Bilgisayar sadece 500 GB SSD var (Sanıyorum). Affınıza sığınıyorum çok iyi anlamam yeni teknolojilerden alana yabancı olduğum gibi yaş ortalamamda yeniyi çok iyi anlamlandıramıyor

Genişletmek için tıkla...

Garanti bitti mi hocam?

The Theseus dedi:

Garanti bitti mi hocam?

Genişletmek için tıkla...

Evet, garanti süresi doldu. Ayrıca bitmese de bizim hatamızdan kaynaklandığı için, o bağlamda servise götürmeyi düşünmedim.

yusufkaradağ dedi:

Evet, garanti süresi doldu. Ayrıca bitmese de bizim hatamızdan kaynaklandığı için, o bağlamda servise götürmeyi düşünmedim.

Genişletmek için tıkla...

Şöyle yapılabilir hocam laptop açılıp sökülebilir parçaları sökük bir kenara alıp kalan sabit parçalar temizlenip tekrar takılabilir. Sonra format atarsınız şanslıysanız sorunun geçme ihtimali var anlamam diyorsanız birkaç video izleyerek cesaretlenebilirsiniz. En fazla ne olabilir ki? Yani ben öyle başladım bu işlere bilgisayarcıya gittiğimde tamir yerine biraz daha bozup verdiler bana