İade mi, değişim mi öncelikli?

mba · 30 Ekim 2023

Merhaba, 40 gün önce aldığım Ryzen 5500 problemli çıktı. Üzerine biraz daha ekleyip daha iyi bir işlemci almayı istiyorum.
Ücret iadesi talep ettim. Kanunlara göre iade mi öncelikli değişim mi ?

316874 · 30 Ekim 2023

Satıcının paşa keyfine bağlı.

sedat87 · 30 Ekim 2023

Seçimlik haklarım bunlar, istediğini isteyebilirsin.
O yüzden seçimlik hak deniyor bunlara.

tahsns · 30 Ekim 2023

İade talep ettiyseniz iade ederler. Değişim talep ettiyseniz değiştirirler.

sedat87 · 30 Ekim 2023

316874 dedi:
Satıcının paşa keyfine bağlı.

Hayır kesinlikle değişimse değişim , iade ise iade tüketici kanununda yazar.

Bişey bilmeden atıp tutanlara inanma. Tüketici hakem heyetine verirsin en fazla gene alırsın hakkını

atar1993 · 30 Ekim 2023

mba dedi:
Merhaba, 40 gün önce aldığım Ryzen 5500 problemli çıktı. Üzerine biraz daha ekleyip daha iyi bir işlemci almayı istiyorum.
Ücret iadesi talep ettim. Kanunlara göre iade mi öncelikli değişim mi?

Online alışverişlerde ilk 15 gün iade ve değişim talebi onay görür. Sonrasında ise servis raporu çıkar ve iade kabul görürse iade işlemi yapılır. Servis tamir edilebilir durumda derse ya da arıza yok derse size ürünü ya geri gönderirler ya da tamir/değişim yaparlar. Servis raporu uzun vadeli rapor sonucu müşteri iade hakkına da sahiptir ücret iadesi yapılabilir derse ücret iadesi yaparlar.

kinqdom12 · 30 Ekim 2023

sedat87 dedi:
Hayır kesinlikle değişimse değişim, iade ise iade tüketici kanununda yazar.

Bir şey bilmeden atıp tutanlara inanma. Tüketici hakem heyetine verirsin en fazla gene alırsın hakkını.

Tüketici hakem heyeti keşke kolaylıkla yapsa 2 defa başvurmuş biri olarak söyleyeyim 2 başvurumda red yedi ilk seferde şahısı mahkeme ile korkutarak paramı aldım ancak 2. seferimde heyet lokasyonun yanlış diyerek red verdi. En iyi çözümü 15 gün süreyi geçirmemek sonrası için heyet zaten pek uğraşacağını sanmam sonuçta kanunda 15 gün ibaresi var.

tempZ · 31 Ekim 2023

mba dedi:
Merhaba, 40 gün önce aldığım Ryzen 5500 problemli çıktı. Üzerine biraz daha ekleyip daha iyi bir işlemci almayı istiyorum.
Ücret iadesi talep ettim. Kanunlara göre iade mi öncelikli değişim mi ?

Öncelik diye bir şey yok, tüketici hangisini seçerse satıcı uymak zorunda.

kinqdom12 dedi:
Tüketici hakem heyeti keşke kolaylıkla yapsa 2 defa başvurmuş biri olarak söyleyeyim 2 başvurumda red yedi ilk seferde şahısı mahkeme ile korkutarak paramı aldım ancak 2. seferimde heyet lokasyonun yanlış diyerek red verdi. En iyi çözümü 15 gün süreyi geçirmemek sonrası için heyet zaten pek uğraşacağını sanmam sonuçta kanunda 15 gün ibaresi var.

Kanunda ayıplı ürünler için ilk 6 ay içerisinde seçimlik hakkı da mevcut. Ürünün ayıplı olmadığını satıcı ispatlamak zorunda ispatlayamazsa tüketicinin talebini yerine getirmek zorunda.

Ayrıca kanunda birden fazla kez servise giden ürünler içinde tüketici seçimlik haklarından istediğini kullanabilir. THH'ye siz yanlış başvurmuşsanız bu bizim veya kanunun hatası değil hocam.

Emre Ceylan · 31 Ekim 2023

mba dedi:
Merhaba, 40 gün önce aldığım Ryzen 5500 problemli çıktı. Üzerine biraz daha ekleyip daha iyi bir işlemci almayı istiyorum.
Ücret iadesi talep ettim. Kanunlara göre iade mi öncelikli değişim mi?

40 gün önce aldığın malı iade etmezler, değişim yapılır.

mba · 31 Ekim 2023

Emre Ceylan dedi:
40 gün önce aldığın malı iade etmezler, değişim yapılır.

6 ay önce aldığım malı iade almışlardı halbuki.

İade mi, değişim mi öncelikli?

Ayrıntılı düzenleme

mba

Kilopat

316874

Megapat

sedat87

Hectopat

tahsns

Hectopat

sedat87

Hectopat

atar1993

Terapat

kinqdom12

Hectopat

tempZ

Kilopat

Emre Ceylan

Hectopat

mba

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz